Настройка входящих / исходящих звонков
VVoIP-звонки в мероприятиях
Для настройки входящих / исходящий VVoIP-звонков в мероприятиях необходимо:
-
наличие лицензии, в рамках которой возможно подключение VVoIP-устройств в мероприятия / чатах
-
наличие подписки, в рамках которой возможно подключение VVoIP-устройств, у создателя мероприятия
-
включить Подключение телефонов или VVoIP-устройств:
-
в шаблонах мероприятия, тогда возможность подключения VVoIP-устройств будет доступна во всех мероприятиях, созданных на основе данного шаблона мероприятия: Войти в веб-панель администрирования → Перейти в раздел Домены → Нажать кнопку Шаблоны мероприятий → Выбрать шаблон и Нажать кнопку Детально / Создать новый шаблон → Включить флаговую кнопку Подключение телефонов или VVoIP-устройств → Нажать кнопку Сохранить изменения / Создать
-
в определенном мероприятии, тогда возможность подключения VVoIP-устройств будет доступна только в данном мероприятии: Войти в веб-панель администрирования → Перейти в раздел Запланированные мероприятия → Выбрать мероприятие → Нажать кнопку Детально → Нажать кнопку Настройки → Вкладка Участие → Включить флаговую кнопку Подключение телефонов или VVoIP-устройств → Нажать кнопку Сохранить
-
Для настройки исходящих VVoIP-вызовов дополнительно необходимо:
-
настроить прокси исходящего SIP- / H.323-звонка
-
включить исходящий вызов из мероприятия: Войти в веб-панель администрирования → Перейти в раздел Домены → Нажать кнопку Детально → Выбрать секцию Настройки VVoIP → Поле Исходящий вызов из мероприятия → Включить флаговую кнопку → Нажать кнопку Сохранить
VVoIP-звонки в чатах
Администратор Платформы IVA MCU в разделе доменных / системных настроек может выполнить следующие настройки звонков чатов:
| Настройка | Примечание | Доменная настройка | Системная настройка |
|---|---|---|---|
Индикация голосовой активности участников |
Включается индикация голосовой активности участников в видео раскладке группового звонка |
|
|
Автоматическая запись звонков |
Включается автоматическое ведение записи звонков в чате |
|
|
Запись звонка |
Включается возможность управления записью аудио и видео в звонках чата |
|
|
Разрешение записи |
Выбирается разрешение записи звонка чата (VGA (640x480), WVGA (800), FWVGA (854x480) и т. д.) |
|
|
FPS записи |
Указывается FPS записи звонка чата |
|
|
Раскладка видео в записи |
|
|
|
Максимальная продолжительность записи звонка, мин |
Указывается время (в минутах), через которое запись звонка чата будет автоматически остановлена |
|
|
SIP заголовок p2p звонка |
Указывается SIP заголовок, проставляемый в поле FROM в звонках чата |
|
|
H.323 заголовок p2p звонка |
Указывается H.323 заголовок, проставляемый в поле FROM в звонках чата |
|
|
Использование подписок для звонков |
Включается обязательное использование подписок для звонков в p2p и групповых чатах |
|
|
Поддержка перевода звонков |
Включается возможность перевода активного p2p-звонка в другой p2p-звонок |
|
|
SIP заголовок группового звонка |
Указывается SIP заголовок, проставляемый в поле FROM в звонках чата |
|
|
H.323 заголовок группового звонка |
Указывается H.323 заголовок, проставляемый в поле FROM в звонках чата |
|
|
Географическое распределение медиа-ресурсов |
Включается настройка, при которой медиасервер для звонка будет выбран в соответствии с настройками масок подсетей на существующих медиагруппах на основе IP-адреса инициатора звонка |
|
|
Поддержка VVoIP p2p звонков |
Включается поддержка p2p звонков для VVoIP-пользователей |
|
|
Поиск VVoIP пользователей с учетом домена |
Включается поиск зарегистрированных VVoIP-пользователей в звонке с учетом адреса домена |
|
|
Поиск VVoIP пользователей по логину |
Включается поиск зарегистрированных VVoIP-пользователей в звонке по логину |
|
|
Звонки от незарегистрированных пользователей |
Включается разрешение на p2p-звонок от незарегистрированных пользователей |
|
|
Отображение IVR в процессе дозвона |
Включается отображение IVR для VVoIP участников в процессе дозвона в чат |
|
|
Длительность хранение файлов записи, дни |
Указывается длительность хранение файлов записи звонков чата в днях |
|
|
Чтобы выполнить настройки звонков чатов, необходимо:
Войти в веб-панель администрирования →
Перейти в раздел Доменных / Системных настроек →
Выбрать секцию Настройки звонков чатов →
Внести изменения →
Нажать кнопку Сохранить
Настройка поддержки VVoIP-вызовов в чатах
Для поддержки VVoIP-вызовов в чатах дополнительно необходимо проверить значение настройки Использование подписок для звонков в секции Настройки звонков чатов раздела Системные настройки:
-
если настройка выключена, то к VVoIP-звонкам чата применяются только лицензионные ограничения
-
если настройка включена, то к VVoIP-звонкам применяются лицензионные ограничения и ограничения подписки пользователя (для p2p-чатов учитывается подписка инициатора звонка, для групповых чатов учитывается подписка владельца чата)
Настройка географического распределения медиасерверов для VVoIP-вызовов в чатах
Платформа IVA MCU поддерживает следующий порядок выбора медиагруппы для звонков чата:
-
медиагруппа выбирается по IP-адресу инициатора звонка в соответствии с настройками VVoIP-конфигураций
Чтобы медиагруппа определялась по IP-адресу инициатора звонка, необходимо включить географическое распределение медиаресурсов:
Войти в веб-панель администрирования → Перейти в раздел Доменных / Системных настроек → Выбрать секцию Настройки звонков чатов → Поле Географическое распределение медиа-ресурсов → Включить флаговую кнопку → Нажать кнопку Сохранить -
выбирается медиагруппа, указанная в подписке инициатора звонка (зарегистрированного пользователя)
-
выбирается медиагруппа компании, в которой состоит инициатор звонка (зарегистрированный пользователь)
-
выбирается медиагруппа владельца чата
-
выбирается медиагруппа компании, к которой принадлежит владелец чата
-
выбирается медиагруппа по-умолчанию
Настройка адреса FROM для исходящих VVoIP-вызовов в чатах
Платформа IVA MCU позволяет Администратору настраивать заголовки, передаваемые в поле FROM исходящих VVoIP-вызовов для групповых и p2p-чатов.
Чтобы настроить заголовки для SIP- / H.323-звонков p2p-чатов, необходимо:
Войти в веб-панель администрирования →
Перейти в раздел Доменных / Системных настроек →
Выбрать секцию Настройки звонков чатов 
→
Поле SIP / H.323 заголовок p2p звонка 
→
Ввести SIP- / H.323-заголовок для p2p-чатов →
Нажать кнопку Сохранить 
Чтобы настроить заголовки для SIP- / H.323-звонков групповых чатов, необходимо:
Войти в веб-панель администрирования →
Перейти в раздел Доменных / Системных настроек →
Выбрать секцию Настройки звонков чатов →
Поле SIP / H.323 заголовок группового звонка 
→
Ввести SIP- / H.323-заголовок для групповых чатов →
Нажать кнопку Сохранить
| Настройка заголовков для SIP- / H.323-звонков доступна как в системных, так и в доменных настройках Платформы IVA MCU |
