Настройка шаблонов писем и СМС

Настройка шаблонов писем

Платформа IVA MCU в автоматическом режиме может производить рассылку писем, содержащих приглашения, уведомления и т. д. Администратор может изменить настройки шаблонов писем, рассылаемых Платформой.

Существующие шаблоны писем нельзя удалить.

Новые шаблоны писем добавить нельзя.

Отключить можно только два шаблона (Запрос на добавление в список контактов и Добавление в список контактов) в доменной или системной настройке Выключенные почтовые уведомления

Чтобы отключить отправку почтовых уведомлений о всех изменениях с планируемыми мероприятиями (уведомления с ics-файлами), необходимо: Войти в web-панель администрирования → Перейти в раздел Системные настройки → Выбрать секцию Экспериментальные настройки → Поле Почтовые уведомления о мероприятиях → Снять флаговую кнопку → Нажать кнопку Сохранить

Для настройки шаблонов писем необходимо:

перейти к списку доменов:

Войти в web-панель администрирования → Перейти в раздел Домены
перейти к настройкам шаблона писем:

Выбрать домен (если их несколько) → Нажать кнопку Шаблоны писем → Выбрать шаблон письма → Нажать кнопку Детально
внести изменения в шаблон:

Шаблон → Внести изменения
сохранить изменения: Нажать кнопку Сохранить

Настройка шаблонов СМС

Платформа IVA MCU в автоматическом режиме может проводить рассылку СМС-уведомлений в соответствии с подготовленными шаблонами. Рассылка СМС-уведомлений происходит только после настройки интеграции с СМС-шлюзом.

Шаблоны СМС нельзя добавить, отключить или удалить

Для настройки СМС-шлюза необходимо:

Войти в web-панель администрирования → Перейти в раздел Системные настройки → Перейти к секции Настройка SMPP → Включить флаговую кнопку Включено → Выполнить настройки → Нажать кнопку Сохранить

Аналогично настройке шаблонов писем, Администратор может настроить шаблоны СМС.

Для настройки шаблонов СМС необходимо:

перейти к списку шаблонов СМС:

Войти в web-панель администрирования → Перейти в раздел Домены → Выбрать домен (если их несколько) → Нажать кнопку Шаблоны СМС
перейти к настройкам шаблона СМС:

Выбрать шаблон СМС → Нажать кнопку Детально
внести изменения в шаблоны СМС

Шаблон → Внести изменения → Нажать кнопку Сохранить