IVA WEB работает в браузерах Google Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari, Yandex на ПК с ОС Windows, macOS, Linux. Рекомендуется браузер Google Chrome, обновлённый до последней версии. Подробнее — Системные требования

Как создать видеозвонок?

Откройте чат с пользователем и нажмите кнопку . Позвонить можно и другими способами

Как позвонить на номер телефона?

В разделе Чаты нажмите кнопку и наберите номер. Подробнее — Звонок на телефон или VVoIP-номер

Можно ли подключиться к звонку или мероприятию, если они начаты в другом приложении?

Функция переподключения между клиентскими приложениями Платформы IVA MCU позволяет переводить активные сеансы между IVA WEB, приложениями IVA Connect Mobile и IVA Connect Desktop без прерывания звонка или мероприятия. Данной функцией можно воспользоваться при плохом интернет-соединении, либо при необходимости переключиться с ПК на мобильное устройство, и наоборот. Подробнее:

Как пригласить гостя в мероприятие?

Создайте мероприятие, скопируйте гостевую ссылку и отправьте участникам. Также можно добавить участников при планировании, редактировании мероприятия и в активное мероприятие

Как сделать запись мероприятия?

Организатор и Модератор мероприятия могут включать и останавливать запись в любое время. Запись мероприятия включается на панели управления. Запись сохранится в файлах мероприятия. Подробнее — Запись мероприятия

Как создать опрос в мероприятии?

В разделе Опросы участники мероприятия имеют возможность создавать и управлять опросами, проходить их и просматривать результаты. Подробнее — Опросы

Почему не работает камера / микрофон?

Перед важной видеоконференцией убедитесь, что ваше оборудование настроено правильно, а в настройках браузера разрешен доступ к камере и микрофону. Проверьте, что используемый браузер имеет разрешение на использование микрофона и камеры в настройках ПК. Подробнее — Настройки оборудования

Как восстановить пароль?

Для восстановления пароля:

введите в браузере доменный адрес Платформы
в окне авторизации перейдите по ссылке Забыли пароль?

Подробнее — Восстановление пароля