Настройка логирования и статистики

В секции Логирование и статистика раздела Системные настройки веб-панели администрирования Платформы можно:

Настройка	Примечание	Доменная настройка	Системная настройка
Уровень журналирования службы Nginx	Настройка позволяет выбрать уровень журналирования службы Nginx: DEBUG — логируются записи с максимально подробной информацией, включая внутренние механизмы Nginx. Записывает информацию о каждом запросе и модуле. Используется для диагностики сложных проблем, особенно на этапе разработки или настройки INFO — логируются записи информационных сообщений о работе сервера NOTICE — логируются важные, но не критичные события WARN — логируются предупреждения, которые не являются критичными, но могут привести к проблемам в будущем ERROR — логируются проблемы, которые привели к сбою обработки определенных запросов, но не влияют на общую работоспособность сервера CRIT — логируются критические ошибки, которые могут нарушить нормальную работу сервера ALERT — логируются серьезные проблемы, которые требуют немедленного вмешательства
Время хранения файлов удаленных пользователей, дни	Указывается время хранения (в днях) файлов удаленных пользователей. По истечении указанного времени с момента фактического удаления пользователя все его пользовательские и системные файлы автоматически удаляются
Уровень логирования событий аудита	Настройка позволяет выбрать уровень логирования событий аудита: NONE — ничего не логируется ERROR — в журнал аудита попадают ошибки WARN — в журнал аудита попадают предупреждения INFO — в журнал аудита попадают ошибки, предупреждения и сообщения информации Значение параметра Уровень логирования событий аудита по умолчанию максимальное — INFO
Время хранение статистики мероприятий, дни	Указывается время хранения (в днях) детальной статистики мероприятий
Время хранение статистики активности в мероприятиях, дни	Указывается время хранения (в днях) поминутной статистики активности в мероприятиях
Сохранять историю сессий пользователей	Включается возможность сохранять историю сессий пользователей
Время хранения истории сессий пользователей, дни	Указывается время хранения (в днях) истории сессий (HTTP, VVoIP) пользователей события аудита системные предупреждения
Время хранения событий аудита, дни	Указывается время хранения (в днях), в течение которого хранятся события аудита
Время хранения системных предупреждений, дни	Указывается время хранения (в днях), в течение которого хранятся системные предупреждения
Допустимый период приостановки выполнения на сервере, мс	Указывается допустимый период (в мс) приостановки выполнения на сервере
Время хранения истории звонков в чате, дни	Указывается время хранения (в днях) истории звонков в чате
Время хранения истории IVR звонков в днях	Указывается время хранения (в днях) истории IVR-звонов
Время хранения логов запросов, дни	Указывается время хранения (в днях), в течение которого будут храниться логи запросов
Сохранение логов запросов	Включается возможность сбора логов запросов к системе
Минимальное время выполнение успешных запросов для записи в лог, мс	Указывается минимальное время (в мс) выполнения успешных запросов для записи в лог
Автоматическая очистка журналов системы	Включается возможность автоматической очистки журналов системы. Автоматическая очистка использует соответствующие настройки времени хранения для каждого из журналов
Аудит обращения к файлам записи и стенограммы	Включается возможность логировать события обращения к файлам записи и стенограммы мероприятий и звонков в журнал аудита
Аудит обращения к документам мероприятий	Включается возможность логирования событий обращения к документам мероприятий в журнал аудита
Аудит системных вызов	Указываются дополнительные параметры для аудита системных вызовов в формате auditd
Дополнительные системные вызовы	Включается возможность аудита системных вызовов, запуска процессов и ошибок доступа к файлам
Аудит известных доверенных вызовов	Включается возможность аудита известных доверенных системных событий (например, процессы, запускаемые внутренними модулями системы)
Известные доверенные события	Указывается список известных доверенных системных событий в формате username:action:process_name:filename
Известные доверенные процессы	Указывается список известных доверенных процессов в формате: username:process_name:[argument1] [argument2]
Известные ошибочные доверенные вызовы	Указывается список известных доверенных вызовов, которые могут завершиться ошибкой в формате username:process_name
Максимальное количество хранимых crash-репортов	Указывается максимальное количество хранимых crash-репортов от одного пользователя в одном типе клиентского приложения (поддерживаемые приложения: IVA Connect Desktop, IVA Room)
Максимальный размер crash-репорта, Мб	Указывается максимальный разрешенный размер (в МБ) для хранения одного файла crash-репорта
Время хранения crash-репорта, дни	Указывается максимальное время хранения (в днях) одного crash-репорта

Настройка

Примечание

Доменная настройка

Системная настройка

Уровень журналирования службы Nginx

Настройка позволяет выбрать уровень журналирования службы Nginx:

DEBUG — логируются записи с максимально подробной информацией, включая внутренние механизмы Nginx. Записывает информацию о каждом запросе и модуле. Используется для диагностики сложных проблем, особенно на этапе разработки или настройки
INFO — логируются записи информационных сообщений о работе сервера
NOTICE — логируются важные, но не критичные события
WARN — логируются предупреждения, которые не являются критичными, но могут привести к проблемам в будущем
ERROR — логируются проблемы, которые привели к сбою обработки определенных запросов, но не влияют на общую работоспособность сервера
CRIT — логируются критические ошибки, которые могут нарушить нормальную работу сервера
ALERT — логируются серьезные проблемы, которые требуют немедленного вмешательства

Время хранения файлов удаленных пользователей, дни

Указывается время хранения (в днях) файлов удаленных пользователей. По истечении указанного времени с момента фактического удаления пользователя все его пользовательские и системные файлы автоматически удаляются

Уровень логирования событий аудита

Настройка позволяет выбрать уровень логирования событий аудита:

NONE — ничего не логируется
ERROR — в журнал аудита попадают ошибки
WARN — в журнал аудита попадают предупреждения
INFO — в журнал аудита попадают ошибки, предупреждения и сообщения информации

Значение параметра Уровень логирования событий аудита по умолчанию максимальное — INFO

Время хранение статистики мероприятий, дни

Указывается время хранения (в днях) детальной статистики мероприятий

Время хранение статистики активности в мероприятиях, дни

Указывается время хранения (в днях) поминутной статистики активности в мероприятиях

Сохранять историю сессий пользователей

Включается возможность сохранять историю сессий пользователей

Время хранения истории сессий пользователей, дни

Указывается время хранения (в днях) истории сессий (HTTP, VVoIP) пользователей события аудита системные предупреждения

Время хранения событий аудита, дни

Указывается время хранения (в днях), в течение которого хранятся события аудита

Время хранения системных предупреждений, дни

Указывается время хранения (в днях), в течение которого хранятся системные предупреждения

Допустимый период приостановки выполнения на сервере, мс

Указывается допустимый период (в мс) приостановки выполнения на сервере

Время хранения истории звонков в чате, дни

Указывается время хранения (в днях) истории звонков в чате

Время хранения истории IVR звонков в днях

Указывается время хранения (в днях) истории IVR-звонов

Время хранения логов запросов, дни

Указывается время хранения (в днях), в течение которого будут храниться логи запросов

Сохранение логов запросов

Включается возможность сбора логов запросов к системе

Минимальное время выполнение успешных запросов для записи в лог, мс

Указывается минимальное время (в мс) выполнения успешных запросов для записи в лог

Автоматическая очистка журналов системы

Включается возможность автоматической очистки журналов системы. Автоматическая очистка использует соответствующие настройки времени хранения для каждого из журналов

Аудит обращения к файлам записи и стенограммы

Включается возможность логировать события обращения к файлам записи и стенограммы мероприятий и звонков в журнал аудита

Аудит обращения к документам мероприятий

Включается возможность логирования событий обращения к документам мероприятий в журнал аудита

Аудит системных вызов

Указываются дополнительные параметры для аудита системных вызовов в формате auditd

Дополнительные системные вызовы

Включается возможность аудита системных вызовов, запуска процессов и ошибок доступа к файлам

Аудит известных доверенных вызовов

Включается возможность аудита известных доверенных системных событий (например, процессы, запускаемые внутренними модулями системы)

Известные доверенные события

Указывается список известных доверенных системных событий в формате username:action:process_name:filename

Известные доверенные процессы

Указывается список известных доверенных процессов в формате: username:process_name:[argument1] [argument2]

Известные ошибочные доверенные вызовы

Указывается список известных доверенных вызовов, которые могут завершиться ошибкой в формате username:process_name

Максимальное количество хранимых crash-репортов

Указывается максимальное количество хранимых crash-репортов от одного пользователя в одном типе клиентского приложения (поддерживаемые приложения: IVA Connect Desktop, IVA Room)

Максимальный размер crash-репорта, Мб

Указывается максимальный разрешенный размер (в МБ) для хранения одного файла crash-репорта

Время хранения crash-репорта, дни

Указывается максимальное время хранения (в днях) одного crash-репорта

Чтобы изменить настройки логирования и статистики в системных / доменных параметрах Платформы, необходимо:

перейти к настройкам логирования и статистики системных параметров Платформы:
Войти в веб-панель администрирования → Перейти в раздел Доменных / Системных настроек → Выбрать секцию Логирование и статистика → Внести изменения
сохранить изменения: Нажать кнопку Сохранить