Документация IVA CS
IVA CS — высокопроизводительный сервер VoIP-телефонии 5-го класса для обеспечения коммуникации внутри компании.
FAQ
Как установить IVA CS?
Выберите односерверную или многосерверную конфигурацию и дистрибутив для установки с доступом в Интернет или без него. Подготовка сервера и порядок действий описаны в инструкции по установке
Как впервые войти в веб-интерфейс?
Откройте в браузере IP-адрес или FQDN сервера и введите учетные данные из файла README.md, который входит в дистрибутив. После входа обязательно измените пароли, установленные по умолчанию. Подробнее см. в разделе Первый вход в веб-интерфейс IVA CS
Что нужно настроить, чтобы пользователь мог совершать звонки?
Создайте учетную запись пользователя, добавьте связанного с ней абонента и настройте активный SIP-терминал. Логин и пароль терминала в IVA CS должны совпадать с данными на физическом устройстве. Пошаговая инструкция приведена в разделе Первый вход
Как создать отдельный домен для подразделения или организации?
По умолчанию доступен домен верхнего уровня root. В нем можно создать вложенные домены с собственными пользователями, абонентами и сервисами, а затем переключаться между доменами в веб-интерфейсе. Подробнее см. Настройка домена
Как разграничить права пользователей и доступ к звонкам?
Роли определяют доступ к объектам и действиям в веб-интерфейсе, а группы доступа — к маршрутам, сервисам и звонкам. Для совершения вызовов абоненты, маршруты и шлюзы должны находиться в одной группе доступа внутри одного домена. Подробнее см. Права доступа
Как подключить внешнюю IP-АТС или голосовой шлюз?
Добавьте шлюз, выберите тип регистрации, сигнализацию, кодеки, сетевую зону и группу доступа, затем убедитесь, что шлюз активен. Необходимые параметры для каждого типа регистрации приведены в разделе Настройка шлюза
Как направить вызов на абонента, домен, шлюз или сервис?
Создайте маршрут, задайте шаблон вызываемого номера и выберите терминацию: абонент, домен, шлюз или сервис. Примеры маршрутов для IVR, очереди, голосовой почты и других сценариев приведены в разделе Настройка маршрутизации
Как автоматически настроить IP-телефон?
В разделе Автоконфигурирование добавьте устройство, укажите его MAC-адрес и модель, затем сопоставьте терминал. Телефон получит конфигурацию с TFTP-сервера — системный сервис swl-provision должен быть запущен. Подробнее см. в разделе Автоконфигурирование
Где посмотреть историю вызовов и записи разговоров?
Откройте CDR → Журналы вызовов CDR. Там можно отфильтровать вызовы, посмотреть подробности, выгрузить отчет в CSV, а для записанных разговоров — прослушать или скачать аудиофайл. Подробнее см. Журналы вызовов CDR
Как создать резервную копию и восстановить данные?
Команда sudo ivacs-dump export создает архив ivacs.dump.tar.gz, а sudo ivacs-dump import <dump-name> восстанавливает данные из указанного архива. Файл logic.yaml в архив не включается, поэтому при необходимости сохраните его отдельно. Подробнее см. Резервирование IVA CS