IVA Connect Desktop работает на операционных системах Windows, macOS, Astra Linux CE/SE, ALT Linux, AlterOS, РЕД ОС 7.3/8. Подробнее — Системные требования

Как создать видеозвонок?

Откройте чат с пользователем и нажмите Иконка Видеозвонок . Позвонить можно и другими способами

Как позвонить на номер телефона?

В разделе Чаты Иконка Чаты , нажмите кнопку Иконка Звонок VVoIP и наберите номер. Подробнее — Звонки на телефон и VVoIP-номер

Можно ли подключиться к звонку или мероприятию, если они начаты в другом приложении?

Функция переподключения между клиентскими приложениями IVA MCU позволяет переводить активные сеансы между IVA WEB, приложениями IVA Connect Mobile и IVA Connect Desktop без прерывания звонка или мероприятия. Данной функцией можно воспользоваться при плохом интернет-соединении, либо при необходимости переключиться с ПК на мобильное устройство, и наоборот. Подробнее:

Как пригласить гостя в мероприятие?

Создайте мероприятие, скопируйте гостевую ссылку и отправьте участникам. Также можно добавить участников при планировании, редактировании мероприятия и в активное мероприятие

Как подключиться к мероприятию по гостевой ссылке или незарегистрированному участнику?

Гость / незарегистрированный участник может подключиться к мероприятию по гостевой ссылке.
Для подключения к мероприятию по гостевой ссылке необходимо: Перейти по гостевой ссылке для входа в мероприятие, отправленной Организатором / Модератором → Открыть в приложении IVA Connect → Ввести имя пользователя → Войти
Подробнее — Вход по гостевой ссылке

Как сделать запись или стенограмму мероприятия?

Организатор и Модератор мероприятия могут включать и останавливать запись в любое время. Запись мероприятия Иконка Включить запись включается на панели управления. Запись сохраняется в файлах мероприятия. Файлы мероприятия можно скачать на ПК пользователя в папку IVA Connect в разделе Загрузки / Downloads. Подробнее — Запись мероприятия

Как создать опрос в мероприятии?

Создание, редактирование, удаление, а также начало / завершение опросов доступны только в IVA WEB. В IVA Connect можно проходить опросы и просматривать их результаты. Подробнее — Опросы

Почему не работает камера / микрофон?

Перед важной видеоконференцией убедитесь, что ваше оборудование настроено правильно. Проверьте, что приложение имеет разрешение на использование микрофона и камеры в настройках ПК. Подробнее — Настройки оборудования

Как восстановить пароль?

Для восстановления пароля следует перейти в клиентское приложение IVA WEB:

Введите в браузере доменный адрес Платформы
В окне авторизации нажмите Забыли пароль?