IVA ДОКУМЕНТАЦИЯ
ОБНОВЛЕНИЯ

Переадресация на другой номер

В этом сценарии входящий вызов на абонента 1000 перенаправляется на 1001 без ожидания ответа первого абонента.

Перед началом

  • абоненты 1000 и 1001 подключены по сценарию первого звонка

  • подготовлен третий абонент 1002 для проверки

  • у абонента 1000 не действует сервис Следуй за мной: он имеет приоритет над переадресацией

Настройка

Чтобы настроить переадресацию, необходимо:

  1. открыть Абоненты → абонент 1000 → Переадресация

  2. открыть форму добавления переадресации

  3. в поле Тип переадресации выбрать Безусловная переадресация

  4. в поле Номер телефона указать 1001

  5. сохранить переадресацию и проверить, что она появилась в списке

Проверка

  1. с абонента 1002 набрать 1000

  2. проверить, что вызов поступил абоненту 1001

  3. принять вызов, проверить звук в обоих направлениях и завершить разговор

Результат: входящий вызов на 1000 принят абонентом 1001.

Переадресация по занятости, при отсутствии ответа, по расписанию и управление сервисными кодами описаны в разделе Переадресация.