IVA ДОКУМЕНТАЦИЯ
ОБНОВЛЕНИЯ

Выполнение команды во время звонка

DTMF-правило запускает действие при вводе кода в тональном режиме во время активного звонка. Для первой проверки используется действие Завершить вызов.

Перед началом

  • выполнен первый звонок между абонентами 1000 и 1001

  • на терминалах настроена передача DTMF методом SIP INFO

  • выбран свободный шаблон DTMF; 15 ниже приведен как пример

Настройка

Чтобы создать правило, необходимо:

  1. открыть Абонентские функции → DTMF и нажать кнопку Добавить

  2. указать Название

  3. в поле Шаблон указать 15

  4. в поле Терминация выбрать Сервис, в поле Сервис — Завершить вызов

  5. нажать кнопку Сохранить

Проверка

  1. с абонента 1000 позвонить на 1001 и принять вызов

  2. во время разговора на устройстве 1001 набрать 15#, где 15 — настроенный шаблон, а # — символ правила

  3. проверить, что активный вызов завершился

Результат: система распознала DTMF-команду и выполнила действие. Если команда не сработала, необходимо проверить шаблон правила и способ передачи DTMF на терминале.

Другие действия, в том числе запись, перевод вызова и добавление участников, описаны в разделе Абонентские функции.