IVA ДОКУМЕНТАЦИЯ
ОБНОВЛЕНИЯ

Запись разговора и аудиосообщения

Запись разговора сохраняет входящий или исходящий звонок. Сервис Запись аудио создает отдельный аудиофайл, который можно использовать как приветствие или сообщение сервиса.

Перед началом

Выполнен первый звонок между абонентами 1000 и 1001.

Запись разговора

Чтобы записать контрольный разговор, необходимо:

  1. открыть Абоненты → абонент 1000 → Настройки абонента

  2. перевести переключатель Запись разговоров отключена в положение Запись разговоров включена

  3. нажать кнопку Сохранить

  4. выполнить звонок между 1000 и 1001, произнести контрольную фразу и завершить разговор

  5. открыть CDR → Журналы вызовов CDR, найти вызов и прослушать запись в столбце Запись

Результат: запись содержит контрольный разговор.

Запуск записи во время разговора через DTMF описан в разделе Запись разговоров.

Запись аудиофайла для сервиса

Чтобы создать аудиофайл с телефона, необходимо:

  1. открыть Абонентские функции → Коды абонентских функций и нажать кнопку Добавить

  2. назначить свободный Код, например 31

  3. в поле Абонентская функция выбрать Запись аудио, в поле Действие — Код доступа

  4. нажать кнопку Сохранить

  5. на устройстве абонента 1000 набрать *31 и выполнить вызов

  6. после звукового сигнала произнести сообщение и завершить вызов

  7. открыть Настройки → Аудиофайлы и проверить записанный файл

Результат: аудиофайл доступен записавшему его пользователю. Для использования другими пользователями необходимо включить для файла Общий доступ.

Подробности приведены в разделе Запись аудио.