Связь с экстренными службами

Для того чтобы пользователи IVA CS могли в экстренных ситуациях связаться со специализированными службами, рекомендуется настроить маршруты для связи с данными службами в рамках единого плана нумерации.

При настройке маршрутизации на номера экстренных служб рекомендуется не допускать пересечений и совпадений между номерами экстренных служб и внутренним планом нумерации организации, в которой настроен сервер телефонии IVA CS.

Конфигурация и доступность номеров экстренных служб зависит от диапазонов телефонных номеров (городские, мобильные), подключенных к ТфОП для конкретного региона абонента.

Служба	Шаблон номеров для городских АТС	Шаблон номеров для мобильных сетей
Пожарная охрана	01	101
Реагирования в ЧС	112	112
Полиция	02	102
Скорая медицинская помощь	03	103
Аварийная служба газовой сети	04	104
Антитеррор	отдельные номера управлений в зависимости от региона

Для настройки связи с экстренными службами необходимо выполнить следующую последовательность действий:

создать новый маршрут на шлюз, подключенный к ТфОП
указать параметры маршрута:
- поле Название маршрута: ввести название маршрута
- поле Шаблон А номера: можно указать любой номер
- поле Шаблон Б номера: указать номер из списка сервисных служб
- поля Преобразование А номера / Преобразование Б номера: оставь пустыми
- поле Приоритет: указать приоритет маршрута — рекомендуется указывать наивысший приоритет
- поле Терминация: выбрать Переход на шлюз
- поле Шлюз: выбрать шлюз для подключения к ТфОП
  
  Допускается выбирать несколько шлюзов — необходимо выбирать шлюз, соответствующий номеру телефона, указанному в шаблоне Б номера.
  Вызов осуществляется на все активные шлюзы в порядке очередности. Если в течение установленного промежутка времени первый шлюз в очереди не отвечает, то вызов идет на следующий активный шлюз, указанный в очереди
- секция Расписание: рекомендуется не заполнять — в этом случае маршрут будет доступен круглосуточно. При необходимости — указать расписание действия маршрута
- секция Группа доступа: установить группу доступа, при которой маршрут будет доступен для всех абонентов
нажать кнопку