IVA ДОКУМЕНТАЦИЯ ОБНОВЛЕНИЯ

Перехват входящего вызова

В этом сценарии абонент 1001 принимает на своем устройстве вызов, поступивший абоненту 1000.

Перед началом

  • для участников включена лицензия Core

  • абоненты 1000 и 1001 входят в одну группу вызова

  • подготовлен абонент 1002 для контрольного звонка

  • выбран свободный сервисный код; 12 ниже приведен как пример

Настройка

Чтобы разрешить перехват в группе, необходимо:

  1. открыть Абонентские функции → Коды абонентских функций и нажать кнопку Добавить

  2. в поле Абонентская функция выбрать Перехват вызова в группе

  3. в поле Действие выбрать Код доступа к функции

  4. в поле Код указать 12

  5. нажать кнопку Сохранить

Проверка

  1. с абонента 1002 позвонить на 1000

  2. оставить входящий вызов без ответа на устройстве 1000

  3. на устройстве 1001 набрать *12 и выполнить вызов

  4. проверить, что 1001 соединился с 1002, а дозвон до 1000 прекратился

Результат: вызов перехвачен другим участником группы.

Другие варианты перехвата

Вариант Особенность

Перехват вызова в группе

Для участников одной группы код используется без номера абонента и игнорирует группы доступа. Если абоненты не входят в одну группу вызова, необходимо указать номер: *12<номер_абонента>; при этом учитываются группы доступа

Перехват вызова абонента группы

Позволяет перехватить конкретный вызов командой *46<номер_абонента> или первый вызов в группе командой *46. Группы доступа игнорируются. Для группы необходим маршрут

Код 46 также приведен как пример и требует отдельной настройки функции. Правила выбора вызова при участии в нескольких группах описаны в разделе Перехват вызова.