Абоненты
Учетная запись абонента привязывается к учетной записи пользователя. К одной учетной записи пользователя можно привязать несколько абонентов.
При создании абонента автоматически создается один терминал абонента, работающий по протоколу SIP, с регистрацией по данному протоколу и SIP логином / паролем, указанным при создании абонента.
Все физические устройства, которые абонент планирует использовать для осуществления вызовов, должны быть добавлены в систему в качестве терминалов абонента.
К одной учетной записи абонента может быть привязано несколько терминалов, каждый терминал может иметь свои собственные параметры работы: логин / пароль для регистрации, набор аудио- / видеокодеков.
Учетная запись абонента
Добавление новой учетной записи абонента
Для добавления новой учетной записи абонента необходимо:
-
раздел Абоненты → нажать кнопку Добавить → окно Добавить абонента
-
указать данные абонента:
-
поле Номер абонента: ввести номер абонента (используется для звонков)
-
Значения в полях Логин и Пароль должны совпадать с логином и паролем терминального устройства -
поле Пользователь: выбрать пользователя
-
поле Отображаемое имя: указать имя абонента, отображаемое в веб-интерфейсе (при необходимости)
-
переключатель Ограничивать одновременные соединения: установить количество одновременных соединений (при необходимости)
Подробнее
По умолчанию количество одновременных соединений не ограничено
Для установления ограничения необходимо включить переключатель
и указать количество одновременных соединений в поле Одновременные соединения -
переключатель Запись разговоров отключена: настроить абонентскую функцию Запись разговоров, по умолчанию отключена
-
переключатель Режим "не беспокоить" выключен: настроить абонентскую функцию Не беспокоить, по умолчанию отключена
-
переключатель Проксирование медиа включено: настроить проксирование медиатрафика (при необходимости)
Отключение проксирования имеет приоритет Подробнее
Доступна возможность отключения проксирования медиатрафика в звонках — по умолчанию проксирование включено через сервер телефонии IVA CS.
Для отключения проксирования необходимо перевести переключатель Проксирование медиа включено
в неактивное положение -
Проксирование отключено у всех абонентов
-
медиатрафик в звонке будет направляться напрямую между терминалами абонентов
-
-
Проксирование отключено у одного абонента
-
медиатрафик в звонке будет направляться через сервер телефонии IVA CS
-
-
Проксирование отключено в домене, включено у всех абонентов
-
медиатрафик в звонке будет направляться напрямую между терминалами абонентов
-
-
Проксирование отключено в домене или у всех абонентов
-
медиатрафик в звонке будет направляться напрямую между терминалами абонентов
-
Режим без проксирования и опция Запись разговоров несовместны:
-
если для абонента включить режим без проксирования — необходимо отключать опцию Запись разговоров
-
если для абонента включить запись разговоров — необходимо включать проксирование
Если включены опции Запись разговоров и Проксирование медиа включено, то приоритет отдается опции запись разговоров.
Проксирование будет использоваться в следующих случаях:
-
если хотя бы у одного из терминалов абонентов, находящихся в звонке, включена опция запись разговоров
-
если для одного из терминалов абонентов, находящихся в звонке, включен режим проксирования
-
-
переключатель Лицензия Core: настроить тип лицензии для абонента, по умолчанию выключено
— используется лицензия Lite, если включено — лицензия Core -
секция Группа доступа: назначить группу доступа — перетащить необходимую группу доступа из столбца Доступные группы в столбец Назначенные группы
По умолчанию назначается группа доступа ALL
-
-
нажать кнопку Сохранить
Просмотр и редактирование учетной записи абонента
Для просмотра информации об учетной записи абонента:
Раздел Абоненты → Выбрать абонента, нажав на его логин → Вкладка Настройки абонента
Для сохранения внесенных изменений в учетную запись абонента необходимо нажать кнопку Сохранить
Настройка абонентских функций
В настройках абонента можно включить следующие абонентские функции:
-
Запись разговоров Подробнее >
-
Режим Не беспокоить Подробнее >
| Абонентские функции настраиваются персонально для выбранного абонента |
|
Настройка абонентских функций: Следуй за мной, Переадресация, Голосовая почта, Автосекретарь, Факсы, Уведомления описана в разделе Абонентские и системные сервисы |
Терминалы
Настройка абонентского терминала
Для настройки терминала абонента необходимо:
-
раздел Абоненты → выбрать абонента, нажав на его Логин → перейти во вкладку Терминалы → выбрать терминал из списка, нажав на выбранное Имя пользователя
-
вкладка Настройки терминала → редактировать параметры терминала
-
нажать кнопку Сохранить
|
Для терминала, создаваемого автоматически при создании абонента, нельзя изменить параметр Имя пользователя и выбрать тип регистрации Терминал за шлюзом. |
Для возможности совершения вызовов терминал абонента должен быть активирован.
Чтобы проверить статус терминала / включить терминал, необходимо:
-
Терминалы → Выбрать терминал → Активный: в положении
-
Терминалы → Открыть терминал → Настройки терминала → Включен
Для абонентов, у которых отключено использование лицензии Core, нельзя активировать больше двух терминалов.
При попытке активировать дополнительные терминалы при недостаточном уровне лицензии в веб-интерфейсе панели администрирования будет отображаться ошибка активации.
Добавление нового терминала
Каждому абоненту можно настроить несколько терминалов для подключения.
Для добавления нового терминала абонента необходимо:
-
раздел Абоненты → выбрать абонента, нажав на его логин → перейти во вкладку Терминалы
-
нажать кнопку Добавить → окно Добавить терминал
-
указать данные терминала:
-
поле Имя пользователя: указать имя пользователя — название SIP-регистрации, отображаемое в веб-интерфейсе.
Для типа регистрации Терминалы за шлюзом в параметре Имя пользователя указывается имя терминала, расположенного за шлюзом -
поле Тип регистрации: выбрать тип регистрации
-
Входящая регистрация: регистрация от терминала абонента по IP-адресу
Подробнее
-
переключатель Проверять IP адрес: настроить проверку IP-адреса, с которого регистрируется терминал абонента
Чтобы включить проверку IP-адреса, необходимо: Перевести переключатель Проверять IP адрес в положение
→ Указать IP адрес
При подключении терминала абонента система будет проверять регистрацию терминала в системе только с указанного IP-адреса
-
-
Без регистрации: по поступающим IP-адресам определяются запросы на регистрацию от терминала абонента
Подробнее
-
поле IP адрес: ввести IP-адрес терминала
-
поле Port: указать порт подключения
Терминал абонента будет зарегистрирован по указанному IP-адресу и порту
-
-
Терминал за шлюзом: для регистрации терминала абонента необходимо отправлять запрос на регистрацию на соответствующий шлюз
Терминал за шлюзом — это логический терминал абонента IVA CS, который физически относится к другой АТС, зарегистрированной в IVA CS как шлюз Подробнее
-
поле Шлюз: выбрать шлюз, для которого активирована настройка Терминалы за шлюзом
-
поле Исходящий домен: указать внешний домен терминала, расположенного за шлюзом. Если исходящий домен не задан, то в качестве имени домена будет использовано имя домена IVA CS, в котором зарегистрирован терминал
Особенности терминалов за шлюзом:
-
при удалении шлюза все логические терминалы, связанные с этим шлюзом, теряют с ним связь — сбрасывается поле Шлюз в настройках терминала
-
биндинг терминала за шлюзом не попадает в список активных регистраций
-
поля Сигнализация, Транспортный протокол, Группа аудиокодеков, Группа видеокодеков, Сетевая зона, SRTP недоступны для настройки при выборе типа регистрации Терминал за шлюзом
-
удаление терминала за шлюзом происходит только при удалении домена, абонента или терминала
-
значение в поле Имя пользователя для терминала за шлюзом может совпадать с именами пользователя для терминалов текущего домена, имеющих другой тип регистрации. При смене типа регистрации с Терминал за шлюзом на Входящая регистрация возможен конфликт между именами. Для решения конфликта необходимо при смене типа регистрации менять и имя пользователя
-
-
-
поле Сигнализация: выбрать тип сигнализации, по умолчанию SIP
-
поле Транспортный протокол: выбрать транспортный протокол — UDP или TCP
-
поле Группа аудиокодеков / Группа видеокодеков: выбрать группы аудио- и / или видеокодеков
-
поле Сетевая зона: выбрать сетевую зону
-
переключатель SRTP: если требуется передавать данные в зашифрованном виде, то перевести переключатель в активное положение
Абоненты, для терминалов которых включено SRTP, не могут созвониться между собой при отключенном проксировании медиа для домена и для каждого из абонентов
-
-
нажать кнопку Сохранить
Абоненту будет добавлен новый терминал.
| Терминалы расположены в списке в порядке убывания по дате создания |
| Если у абонента одновременно зарегистрировано несколько терминалов, то при входящем вызове звонок поступает на все зарегистрированные терминалы, активное соединение устанавливается с тем терминалом, на котором абонент примет входящий вызов, а на другие терминалы звонок перестанет поступать |
Дополнительные настройки терминала абонента
Если терминал абонента был автоматически сконфигурирован, то в настройках терминала будет отображаться модель и MAC-адрес используемого IP-телефона.
Если при настройке терминала абонента не указывать группы кодеков, то по умолчанию будут установлены базовые группы кодеков:
-
аудиокодеки: default-audio-codec-group
-
видеокодеки: default-video-codec-group
Контакты
Во вкладке Контакты содержится персональный список контактов абонента.
Для каждого абонента можно создать собственный список контактов. Номера, имеющие активный статус Заблокирован, блокируются на уровне абонента — входящие вызовы с таких номер не принимаются.
Добавление контакта в список контактов
Для добавления контакта в список контактов необходимо:
-
раздел Абоненты → выбрать абонента, нажав на его логин → перейти во вкладку Контакты
-
нажать кнопку Добавить → окно Добавить контакт
-
указать данные контакта:
-
в поле Имя указать имя контакта
-
в поле Номер телефона указать номер телефона
-
в поле Описание можно указать любую дополнительную информацию (при необходимости)
-
-
нажать кнопку Сохранить
Для занесения контакта в черный список в поле Заблокирован необходимо перевести переключатель в активное положение
Сортировка контактов доступна по следующим значениям:
-
все
-
заблокированные
-
незаблокированные