Основная информация об IVA CS
Назначение IVA CS
Программное обеспечение сервера телефонии IVA СS предназначено для обеспечения коммуникации внутри компании, приема и распределения входящих звонков, поддержки услуг местной, мобильной, междугородней и международной связи при использовании шлюза VoIP для организации стыка с сетями телефонии общего пользования (ТфОП), а также включает в себя функции пограничного контроллера сессий.
IVA CS функционирует как в рамках омниканальной мультисервисной программно-аппаратной платформы связи корпоративного уровня, так и отдельно от нее.
Классы решаемых задач
-
прием и распределение аудио- и видеовызовов
-
конвертация аудио- и видеокодеков
-
поддержка основных сервисов классической и IP-телефонии
-
поддержка различного VoIP-оборудования
-
возможность совершения групповых вызовов
-
доменная архитектура, позволяющая разделять группы пользователей по доменам
-
автонастройка популярных моделей VoIP-телефонов
-
создание, управление и хранение учетных записей пользователей и абонентов
-
гибкая маршрутизация звонков, в том числе по приоритету, расписанию, нагрузке, недоступности, с учетом групп доступа, на внешние шлюзы и АТС, между доменами
Безопасность и управление
-
управление сервисами, которые доступны пользователям IVA CS, через веб-кабинет
-
мониторинг активных вызовов и активных регистраций в режиме реального времени
-
мониторинг состояния кластера
-
доступ по SSH (сбор логов и управление)
-
несколько уровней детализации логирования
-
интеграция с LDAP и IVA ID
-
интеграция с решениями сторонних производителей посредством API
-
возможность обновления системы без остановки сервисов
-
аудит системы, работы с syslog
-
ролевая модель прав доступа и разделение прав пользователей
-
ограничение звонков и сервисов по группам доступа
-
отказоустойчивость типа Active-Active
-
возможность неограниченного масштабирования системы
-
географическое разнесение серверов между офисами: геозоны, «выживающий узел»
-
настройка сетевых зон для подключаемых телефонов и шлюзов
-
поддержка проксирования медиа в звонках
Технические характеристики
Поддерживаемые протоколы и методы передачи сигнальной информации и медиапотоков:
| Категория | Поддерживаемые протоколы / методы |
|---|---|
Сигнализация |
SIP v2.0 (RFC 3261) с поддержкой TLS, UDP, TCP SDP (RFC 4566) |
Медиа |
RTP / RTCP (RFC 3550 / RFC 3551) sRTP (шифрование медиапотоков) |
DTMF |
RFC 2833 SIP INFO (INBOUND) |
Факсы |
|
Подключение |
VoIP-шлюзы, транки (различные типы регистрации) |
-
Opus
-
Speex
-
G.729 Annex A / G.729 Annex B
-
G.726 (16 / 24 / 32 / 40)
-
G.722
-
G.722.1 (HD)
-
G.711 A/μ
-
iLBC
-
GSM
-
H.263
-
H.264
-
VP8
Сервисы телефонии:
-
Многоуровневое голосовое IVR меню с донабором разрешенных абонентов
-
Переадресация вызова (безусловная, по занятости, при отсутствии ответа, по расписанию)
-
Групповой вызов с настраиваемыми политиками обзвона
-
Очередь вызовов с возможностью информирования о месте в очереди
-
Оповещение о пропущенном звонке на электронную почту
-
Черный список контактов
-
BLF (статус занятости абонента)
-
Многосторонние конференции с ручным сбором
-
Режим «Не беспокоить» (DND)
-
«Следуй за мной» (Follow me)
-
Гибкая настройка маршрутизации с использованием регулярных выражений, указанием приоритета маршрута, настройкой альтернативной маршрутизации
-
Установка на виртуальную машину
-
Установка на стоечный сервер
-
Установка на ПК
-
Русский
-
Английский
Требования к аппаратному и программному обеспечению
| Для подбора оптимальной конфигурации программного и аппаратного обеспечения сервера следует обратиться к техническим специалистам компании IVA Technologies |
Минимальные требования к серверу
| Из расчета: до 20 тысяч абонентов и 5 тысяч одновременных соединений |
Процессор |
12-ядерный (не менее 2 шт.) |
Дисковый накопитель |
в зависимости от требований по умолчанию: не менее четырех накопителей с общим объемом не менее 1 ТБ |
Оперативная память (RAM) |
64 ГБ |
Тип операционной системы (ОС) |
Debian GNU / Linux 13 Astra Linux 1.7, 1.8 |
Сетевые порты (локальная сеть) |
от 1 Гбит/с |
Минимальные требования к оборудованию пользователя (ПК)
Процессор |
8-ядерный с тактовой частотой не менее 2 ГГц |
Дисковый накопитель |
не менее 80 ГБ |
Оперативная память (RAM) |
не менее 32 ГБ |
Сетевые порты (локальная сеть) |
10 / 100 / 1000 Мбит/с |
Дополнительное программное обеспечение, необходимое для функционирования IVA CS
В процессе инсталляции IVA CS устанавливается:
-
база данных под управлением СУБД PostgreSQL
-
система потоковой передачи данных NATS JetStream
-
программный модуль NGINX
Минимальные требования к браузерам для работы с веб-интерфейсом
| Минимальная конфигурация | Рекомендуемая конфигурация |
|---|---|
Google Chrome 72+ |
Google Chrome 90+ |
Firefox 88+ |
Firefox 88+ |
Edge 80+ |
Edge 80+ |
Chromium 90+ |
Chromium 90+ |
Safari 15+ |
Safari 15+ |
Яндекс Браузер 22+ |
Яндекс Браузер 23+ |
Логическая структура
Программное обеспечение IVA CS состоит из трех основных подсистем:
-
IVA Traffic Switcher — подсистема для управления пользовательским трафиком и обеспечения функций SBC (Session Border Controller) для голосового трафика
-
Logic — подсистема для управления логикой обработки вызовов реализации бизнес-логики сервисов IP-телефонии
-
Management — подсистема для управления компонентами, контроля состояния IVA CS и организации доступа к личному кабинету пользователям для управления доступными им сервисами
| Все функциональные модули сервера телефонии IVA CS связаны между собой посредством сервера NATS JetStream и могут быть дублированы как в рамках одного физического сервера, так и на нескольких серверах связанных между собой по IP-сети и работающих в режиме Active-Active |
