Демонстрационные звонки

Для демонстрации поддержки SIP over WebSocket в IVA CS реализована возможность совершения тестовых WebRTC-вызовов в соответствии со стандартом RFC 7118.

Настройка поддержки WebSocket

Чтобы включить поддержку WebSocket для протокола SIP, необходимо:

открыть файл конфигурации /etc/ivasw/logic.yaml любым текстовым редактором и внести следующие изменения:
```
SWL:
  CALL:
    LOAD_BALANCE: 0
  PROVISION:
    # AVAYA_SIP : "$SelectedSipIP:5066"
  AVAYA:
    # SIP_INTERFACES : "$eth[0]:5066"
  REGISTRY:
    ENABLE_SIP_WS: true
```
сохранить изменения в файле конфигурации /etc/ivasw/logic.yaml и закрыть файл

открыть файл конфигурации NGINX /opt/ivasw/conf/ivasw-front.nginx любым текстовым редактором:

# IVASW call.io
  location ^~ /call.io {
    proxy_set_header Host $http_host;
    proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
    proxy_set_header X-Scheme $scheme;
    proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
    proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
    proxy_set_header X-NginX-Proxy false;
    proxy_pass http://127.0.0.1:5080$request_uri;
    proxy_pass_request_headers on;
    proxy_http_version 1.1;
    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
    proxy_set_header Connection "upgrade";
    proxy_redirect off;
    proxy_cache_bypass $http_upgrade;
  }

внести изменения для параметра proxy_pass:

вместо значения по умолчанию http://127.0.0.1:5080 указать IP-адрес текущего экземпляра сервера телефонии IVA CS, например http://192.168.0.1:5080

итоговый вид:

# IVASW call.io
  location ^~ /call.io {
    proxy_set_header Host $http_host;
    proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
    proxy_set_header X-Scheme $scheme;
    proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
    proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
    proxy_set_header X-NginX-Proxy false;
    proxy_pass http://192.168.0.1:5080$request_uri;
    proxy_pass_request_headers on;
    proxy_http_version 1.1;
    proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
    proxy_set_header Connection "upgrade";
    proxy_redirect off;
    proxy_cache_bypass $http_upgrade;
  }

сохранить изменения файла конфигурации NGINX и закрыть файл
перезагрузить конфигурацию Nginx, выполнив команду:
```
sudo systemctl reload nginx
```

После перезапуска конфигурации Nginx в разделе Сетевые зоны → вкладка Профили ITS будет доступен хост с протоколом WS и станет возможным совершение WebRTC-звонков.

Совершение тестового звонка

Для совершения тестового WebRTC-звонка необходимо перейти в раздел Тестовый звонок.

Раздел Тестовый звонок по умолчанию недоступен.

Чтобы предоставить доступ к данному разделу, Администратор IVA CS с ролью root admin должен вручную назначить соответствующие права для каждой роли:
Права доступа → Роли → Выбрать роль → Права → Секция Тестовый звонок: установить флаговую кнопку Кнопка Выбрать → Сохранить

Рекомендуется заранее проверить работу камеры и гарнитуры. При отсутствии гарнитуры рекомендуется использовать встроенный микрофон и наушники. Внешние динамики использовать не рекомендуется

При совершении тестового звонка браузер может запросить доступ к камере и микрофону.
Для успешного выполнения звонка такое разрешение необходимо предоставить

Доступ браузера к камере и микрофону должен быть разрешен в настройках операционной системы ПК.

Windows

Включить разрешения в параметрах конфиденциальности и безопасности:
Пуск icon windows → Параметры → Конфиденциальность → Микрофон и Камера

Подробнее:

macOS

Включить разрешения в параметрах конфиденциальности и безопасности:
Apple icon apple → Системные настройки → Защита и безопасность → Конфиденциальность → Микрофон и Камера

Подробнее:

Для демонстрации рабочего стола в операционной системе macOS должен быть разрешен доступ к записи экрана

Чтобы совершить тестовый звонок, необходимо:

зарегистрировать абонента:

поле Username: ввести логин и домен пользователя, в формате <ABONENT_LOGIN>@<DOMAIN>, например, admin@root, где admin — логин абонента, root — домен, которому принадлежит абонент
поле password — ввести пароль абонента, например, admin

нажать кнопку REGISTER для регистрации абонента → Абонент будет зарегистрирован для возможности совершения демонстрационного звонка — активируется кнопка CALL

Если во время активной регистрации абонента для тестового звонка в веб-интерфейсе администрирования обновить страницу Тестовый звонок или переключиться на другую вкладку / страницу, то регистрация абонента сбрасывается и кнопка CALL деактивируется

настроить параметры звонка:
- выбрать тип звонка audio (для совершения аудиовызова)
  
  Совершение тестового видеозвонка в данный момент недоступно
- в поле call username указать номер вызываемого абонента
совершить звонок, нажав кнопку CALL

Активный звонок будет отображаться в разделе Мониторинг во вкладке Активные вызовы.

Запись звонка будет отображаться в журнале вызовов CDR.

Чтобы сбросить / завершить демонстрационный звонок, необходимо нажать кнопку HANG UP

Актуально как для входящих, так и для исходящих вызовов

Чтобы ответить на входящий демонстрационный звонок, необходимо нажать кнопку CALL FROM 30 | ANSWER

По истечении 30 секунд входящий демонстрационный звонок будет автоматически сброшен