IVA ДОКУМЕНТАЦИЯ ОБНОВЛЕНИЯ

Запись разговоров

Функция Запись разговоров позволяет абоненту записывать и прослушивать входящие и исходящие звонки. Записи сохраняются в журнале вызовов CDR.

Для включения функции:

  1. раздел Абоненты → выбрать абонента, нажав на его логин → вкладка Настройки абонента

  2. перевести переключатель в поле Запись разговоров отключена Кнопка OFF в положение Запись разговоров включена Кнопка ON

  3. нажать кнопку Сохранить

    Запись разговоров включена
Особенности функции:
  1. запись разговора не прерывается при операциях удержания / возобновления звонка

  2. если системная настройка inform_about_call_record включена, в начале записываемого разговора воспроизводится уведомление, заданное параметром audio.call_recording

  3. прослушать записи разговоров, а также выгрузить файл с аудиозаписью на локальное устройство можно в журнале вызовов CDR в столбце Запись