Перехват вызова

Сервис Перехват вызова доступен только для абонентов с лицензией Core

Перехват вызова в группе

Сервис Перехват вызова в группе (код по умолчанию — 12) позволяет абоненту перехватывать вызов, адресованный другому абоненту, с помощью ввода сервисного кода, назначенного Администратором. Логика работы сервиса зависит от того, входит ли перехватывающий абонент в ту же группу вызова, что и вызываемый:

если абонент находится вне группы вызова (обычный режим): ввести *12 с обязательным указанием абонента в формате *12<НОМЕР_АБОНЕНТА>. Будет выполнен перехват по группе доступа. Например, *121602 перехватит вызов, адресованный абоненту 1602
если абонент находится внутри группы вызова (специальный режим): ввести *12 без указания номера абонента. Система автоматически перехватит любой активный вызов, адресованный кому-либо из данной группы вызова. Настройки группы доступа при этом игнорируются

Настройка сервиса

При создании абонентской функции необходимо:

поле Абонентская функция: выбрать Перехват вызова в группе
поле Действие: выбрать Код доступа к функции
поле Код: установить числовой код (в формате ##, например, 12)
нажать кнопку Сохранить

Перехват вызова абонента группы

Сервис Перехват вызова абонента группы (код по умолчанию — 46) позволяет абоненту перехватывать вызов, адресованный другому абоненту, но только в рамках одной группы вызова, с помощью ввода сервисного кода, назначенного Администратором. Настройки группы доступа игнорируются — перехват возможен для любого абонента группы, независимо от его прав доступа.

Для перехвата вызова абонент может использовать один из следующих способов:

с указанием конкретного абонента — командой *46<НОМЕР_АБОНЕНТА> перехватывается вызов конкретного абонента. Например, команда *461602 перехватит вызов, адресованный абоненту 1602
без указания абонента — командой *46 перехватывается первый поступивший вызов в группу вызова. Если вызываемый абонент входит в несколько групп вызова и в этих группах есть активные вызовы, то перехватывается первый по времени поступления вызов среди всех групп вызова

Номер абонента, вызов которого перехватывается, может принадлежать любой группе вызова

Настройка сервиса

Чтобы абоненты могли воспользоваться сервисом Перехват вызова абонента группы, на группу вызова должен быть настроен маршрут.

При создании абонентской функции необходимо:

поле Абонентская функция: выбрать Перехват вызова абонента группы
поле Действие: выбрать Код доступа к функции
поле Код: установить числовой код (в формате ##, например, 46)
нажать кнопку Сохранить