IVA ДОКУМЕНТАЦИЯ
ОБНОВЛЕНИЯ

Настройки

Навигация

Для перехода в настройки, нажмите на иконку вашего аккаунта.

Вы можете использовать левое вертикальное меню для перемещения между разделами настроек.

Меню настроек

Общие настройки

В разделе Общие вы можете настроить отображение интерфейса приложения:

  • Язык интерфейса — русский или английский;

  • Цветовая схема — светлая или тёмная.

Настройки почты

Для перехода в настройки почты выберите раздел Почта в левом вертикальном меню.

Вы можете перейти в настройки почты, нажав Настройки на верхней горизонтальной панели приложения и выбрав Почта.

Папки

Вы можете настроить почтовые папки по умолчанию:

  • Отправленные — папка, в которой будут храниться отправленные письма;

  • Черновики — папка, в которой будут сохраняться черновики;

  • Корзина — папка, в которую будут отправляться удалённые письма;

  • Спам — папка, в которую будет отправляться спам.

Почтовые папки по умолчанию

Автоматические действия

Вы можете настроить автоматические действия:

  • Отмечать письмо как прочитанное — задаёт время, через которое письмо при открытии будет помечено прочитанным (или не будет отмечено вовсе);

  • Сохранять черновик — задаёт частоту сохранения писем в черновики.

Автоматические действия

Запрос уведомлений

Вы можете настроить запрос о прочтении письма и запрос о доставке и/или прочтении письма по умолчанию:

  1. Отвечать на запрос о прочтении — отвечать на запросы других пользователей о прочтении их писем:

    • Автоматически — при прочтении вами письма, ответ на запрос будет автоматически отправляться отправителю;

    • Вручную — при прочтении вами письма, вам будет предложен вариант ответить на запрос отправителя о прочтении вручную;

    • Не отправлять уведомление — при прочтении вами письма, ответ на запрос автоматически не будет отправлен.

  2. Запрашивать уведомления — запрашивать уведомления о доставке и прочтении для писем, которые вы отправляете:

    • О доставке — при выборе параметра уведомление о доставке будет автоматически запрашиваться для каждого отправленного вами письма;

    • О прочтении — при выборе параметра уведомление о прочтении будет автоматически запрашиваться для каждого отправленного вами письма.

Почтовые правила

Создание правила

Чтобы настроить почтовые правила:

  1. Перейдите в раздел Почта и выберите Правила.

  2. Нажмите Создать правило.

  3. В открывшемся окне введите название правила и установите условия фильтрации:

    • Применять, если выполнены все условия — правило будет работать при соблюдении всех добавленных условий;

    • Применять, если выполнено любое условие — правило будет работать при соблюдении хотя бы одного добавленного условия;

    • От — фильтр по отправителю письма в формате name@domen.ru;

    • Кому — фильтр по получателю письма в формате name@domen.ru;

    • Копия — фильтр по получателю копии письма в формате name@domen.ru;

    • Тема — фильтр по теме письма;

    • Размер — фильтр по размеру письма в килобайтах;

    • Содержит — правило сработает, если письмо будет соответствовать хотя бы одному условию. Например, Кому Содержит teh3@demo.org — в этом случае все письма, отправленные Ксении Абрамовой (teh3@demo.org), будут обработаны правилом, даже если в самом письме были указаны и другие получатели;

    • Не содержит — правило сработает, если письмо не будет содержать хотя бы одно условие. Например, Тема Не содержит Созвон — в этом случае все письма с иной темой письма будут обработаны правилом;

    • Равно — правило сработает, если заданный параметр будет точно соответствовать условию. Например, Тема Равно Совещание — в этом случае все письма с такой темой будут обработаны правилом, но если в теме письма будет указано Срочное совещание, письмо не будет обработано правилом;

    • Не равно — правило сработает, если заданный параметр будет отличаться от условия. Например, От Не равно teh3@demo.org — в этом случае все письма, полученные от других отправителей, будут обработаны правилом;

    • Меньше/Больше — применимо, только если выбран фильтр по размеру письма.

  4. Выберите действия, которые должны совершаться при выполнении правила:

    • Переместить в — выбрать папку, в которую будут перемещаться письма;

    • Пометить прочитанным — письма будут помечаться как прочитанные;

    • Переадресовать — указать почтовый адрес пользователя, которому будут перенаправляться письма;

    • Отвечать сообщением — настроить текст автоответа;

    • Выбросить — письма будут безвозвратно удаляться без возможности восстановления;

    • Прекратить обработку — при наличии нескольких правил, их применение остановится на данном.

  5. Установите флаги, если это необходимо.

    Флаги являются служебными метками, которые присваиваются письмам почтовым сервером и описывают, как письмо должно отображаться в клиентском приложении. Например, вы можете использовать флаг Помечено, чтобы обработанные правилом письма помечались как избранные, или флаг Удалено, чтобы автоматически отмечать письма к удалению.

  6. Нажмите Сохранить, чтобы завершить создание правила.

Если существует несколько правил с одинаковыми условиями или частью условий, применяться будет только последнее созданное правило.

Чтобы отредактировать уже созданное правило, нажмите Иконка Отредактировать. Если вы хотите отключить правило, не удаляя его, переведите слайдер в положение Иконка Выключенный слайдер. Чтобы включить правило обратно, переведите слайдер в положение Иконка Включенный слайдер.

Чтобы совершить дополнительные действия с правилом, нажмите Иконка Дополнительные действия:

  • Дублировать — открывает окно создания правила с копией условий текущего правила;

  • Удалить — удаляет правило.

Псевдонимы

Перейдите в раздел Почта и выберите Псевдонимы.

Вы можете добавить псевдонимы:

  1. Нажмите Добавить.

  2. Введите имя псевдонима в поле Имя.

  3. Введите электронный адрес псевдонима в поле Электронная почта.

  4. Нажмите Сохранить.

Чтобы при написании письма была возможность указывать псевдоним в поле отправителя От:, переведите слайдер в положение Иконка Включенный слайдер.

Создание псевдонима выполняет администратор.

Подписи

Вы можете настроить подпись, которая будет автоматически добавляться в конце каждого вашего письма. Для этого перейдите в раздел Подпись в левом вертикальном меню и нажмите Создать подпись.

В открывшемся окне задайте название подписи, параметры добавления (вручную, только в новые, только в ответы и пересылки, везде) и введите текст в поле. При необходимости воспользуйтесь панелью форматирования, расположенной над полем ввода текста.

Создание подписи

При необходимости настройте расположение и параметры использования подписи.

Создание подписи

Нажмите Сохранить, чтобы создать подпись.

Чтобы отредактировать уже созданную подпись, нажмите Иконка Отредактировать. Чтобы удалить подпись, нажмите Иконка Удалить.

Если вы хотите отключить подпись, не удаляя её, переведите слайдер в положение Иконка Выключенный слайдер. Чтобы включить подпись обратно, переведите слайдер в положение Иконка Включенный слайдер.

Автоответчик

Вы можете добавить автоматический ответ на все входящие письма — например, если уходите в отпуск и хотите, чтобы коллеги об этом знали.

Для этого:

  1. Перейдите в раздел настроек Почта и выберите Автоответчики.

  2. Нажмите Создать автоответ.

  3. Введите название автоответа и текст.

  4. Выберите дату и время начала работы автоответчика.

  5. Для выбора даты и времени завершения работы автоответчика поставьте галочку в чекбоксе Установить дату завершения.

  6. При необходимости, настройте дополнительные параметры, раскрыв список Дополнительные настройки.

  7. Нажмите Сохранить.

Дополнительные настройки автоответчика:

  • Выбор адресатов:

    • Всем — автоответ будет отправляться на все входящие письма;

    • Конкретным адресатам — автоответ будет отправляться на письма от выбранных из списка адресатов;

  • Применять для писем с темой — автоответ будет отправляться только на те письма, которые будут содержать настроенные параметры для темы письма:

    • Содержит — автоответ сработает, если тема входящего письма будет содержать указанное значение. Например, Содержит в поле Значение указано Встреча — на все входящие письма с темами Встреча в пятницу, Встреча в 15:00 и т.д. будет отправлен автоответ;

    • Не содержит — автоответ сработает, если тема входящего письма не будет содержать указанное значение. Например, Не содержит в поле Значение указано Совещание — автоответ будет отправлен на все письма, которые не содержат в теме письма значения Совещание;

    • Равно — автоответ сработает, если тема письма будет точно соответствовать указанному значению. Например, Равно в поле Значение указано Рассылка — автоответ сработает на все письма только с такой темой и не сработает на письмо с темой Еженедельная рассылка;

    • Не равно — автоответ сработает, если тема письма будет полностью отличаться от заданного значения. Например, Не равно в поле Значение указано Договор — в этом случае на все письма с отличающейся темой (Договор поставки, Совещание, Встреча и т.д.) будет отправлен автоответ;

  • Переадресовывать письма — при необходимости выберите из списка пользователя, которому переадресуется письмо на время работы автоответчика;

  • Если необходимо сохранить копию письма, поставьте галочку в чекбоксе напротив Сохранять копию письма в почтовом ящике.

Чтобы отредактировать уже созданный автоответ, нажмите Иконка Отредактировать.

Чтобы удалить автоответчик, нажмите Иконка Три точки и выберите Удалить.

Если вы хотите отключить автоответ, не удаляя его, переведите слайдер в положение Иконка Выключенный слайдер. Чтобы включить автоответ обратно, переведите слайдер в положение Иконка Включенный слайдер.