IVA ДОКУМЕНТАЦИЯ
ОБНОВЛЕНИЯ

Почта

Основная функциональность:

  1. просмотр, создание и отправка писем, включая письма с вложениями;

  2. отложенная отправка писем;

  3. ответ на входящие письма;

  4. пересылка писем;

  5. добавление писем в избранные;

  6. сортировка писем по дате, отправителю(-ям), получателю(-ям);

  7. удаление писем;

  8. создание и удаление папок.

Модуль Почта включает в себя три рабочие области:

  • слева — область почтовых папок, в которой также можно увидеть текущий аккаунт (электронный адрес пользователя), в который совершен вход;

  • посередине — область списка писем;

  • справа — область просмотра тела письма.

mail view1

Виды просмотра писем

Чтобы переключить вид просмотра писем на табличный, нажмите Иконка Табличный вид.

mail view2

Для возвращения к колоночному виду просмотра писем нажмите Иконка Колоночный вид.

Работа с папками

Папки содержат сообщения электронной почты — электронные письма. Основными папками являются: Входящие (INBOX), Отправленные, Черновики, Корзина. Помимо уже существующих папок можно создавать собственные папки и подпапки.

Почтовые папки

При работе в области почтовых папок можно:

  • создавать и удалять корневые папки;

  • создавать и удалять подпапки;

  • переименовывать папки;

  • настраивать доступы к папкам.

При наличии непрочитанных писем напротив папки появляется счетчик с количеством таких писем.

Создание папки

Чтобы создать папку, вы можете воспользоваться двумя способами:

  1. Нажмите Иконка Действия с папками. Выберите в контекстном меню Добавить папку. Введите имя создаваемой папки, выберите родительскую папку из списка и нажмите Создать для сохранения изменений.

    Создание новой папки
    Чтобы создать новую корневую папку, выберите в качестве родительской папки /.

  2. Нажмите Новая папка внизу списка папок. Введите название создаваемой папки и нажмите Enter для сохранения изменений.

Создание подпапки

Чтобы создать подпапку:

  1. Нажмите ПКМ на уже существующей папке.

  2. Выберите Создать подпапку.

  3. Введите имя создаваемой папки и нажмите Enter для сохранения изменений.

Переименовывание папки

Чтобы переименовать папку:

  1. Нажмите ПКМ на папке, которую хотите переименовать.

  2. Выберите в контекстном меню Переименовать.

  3. Введите новое имя папки и нажмите Enter для сохранения изменений.

Удаление папки

Чтобы удалить папку:

  1. Нажмите ПКМ на папке, которую хотите удалить.

  2. Выберите в контекстном меню Удалить.

Вы можете переименовывать и удалять папки с помощью Иконка Действия с папками.

Настройка доступа к папке

Вы можете выдать права доступа к папке:

  • гость — только просмотр содержимого папки;

  • редактор — просмотр, создание, удаление писем папки;

  • администратор — полное управление папкой, включая выдачу прав на папку.

Чтобы дать доступ к папке:

  1. Нажмите ПКМ на нужной папке.

  2. Введите имя или адрес электронной почты в графе Добавьте пользователей и выберите пользователя из выпадающего списка.

  3. Выберите вид прав доступа из списка (гость, редактор или администратор).

  4. Выберите из списка Доступ только к папке или Доступ к вложенным папкам.

  5. Нажмите Добавить.

Дополнительные действия с папками

Вы можете совершить дополнительные действия с папкой, содержащей письма, нажав на нее ПКМ.

  • Отметить все прочитанным — позволяет отметить все письма прочитанными;

  • Очистить — перемещает все письма внутри папки в корзину.

Действия со списком писем

Сортировка писем

Для сортировки писем нажмите на кнопку Иконка Сортировка и в открывшемся контекстном меню выберите тип сортировки:

  • Дата — по дате;

  • От — по отправителю(-ям);

  • Кому — по получателю(-ям).

Также вы можете настроить очередность отображения писем в списке.

Для сортировки по дате:

  • Сначала новые — показывать сначала новые;

  • Сначала старые — показывать сначала старые.

Для сортировки по отправителю(-ям) От и получателю(-ям) Кому:

  • А до Я;

  • Я до А.

Для сортировки по размеру:

  • По возрастанию;

  • По убыванию.

Создание письма

Чтобы создать письмо:

  1. Нажмите на кнопку Иконка Создать, чтобы открыть окно создания письма.

  2. Укажите получателя в поле Кому. Вы можете это сделать двумя способами:

    1. воспользоваться выпадающим списком адресной книги;

    2. начать вводить электронный адрес или имя получателя — в этом случае подсказки будут обновляться автоматически по мере введения новых символов.

      Добавить получателя

  3. Укажите получателя в поле Копия, если вам требуется отправить копию письма.

  4. Раскройте поле Скрытая копия с помощью стрелки, если вам требуется отправить скрытую копию письма, и укажите получателя.

  5. Введите тему письма в поле Тема. Напротив этого поля находится раскрывающийся список, где вы можете выбрать степень важности письма:

    Степень важности

  6. Введите текст письма. Вы можете отформатировать его, воспользовавшись панелью над полем ввода текста.

    Кнопка Действие

    Иконка Шрифт

    выбор шрифта из списка доступных

    Иконка Размер текста

    выбор размера текста

    Иконка Полужирный

    сделать текст полужирным

    Иконка Курсив

    сделать текст курсивным

    Иконка Подчеркнутый

    подчеркнуть текст

    Иконка Зачеркнутый

    зачеркнуть текст

    Иконка Маркированный список Иконка Нумерованный список

    задать маркированный или нумерованный список

    Иконка Код

    вставить блок кода

    Иконка Выравнивание по левому краю Иконка Выравнивание по центру Иконка Выравнивание по правому краю Иконка Выравнивание по ширине

    выбор выравнивания текста — по левому краю, по центру, по правому краю, по ширине

    Иконка Увеличить отступ Иконка Уменьшить отступ

    увеличить или уменьшить отступ

    Иконка Отменить

    отменить последний введенный текст

    Иконка Повторить

    повторить введение текста

  7. Нажмите на Иконка Вложение в нижней части окна создания письма, чтобы прикрепить к письму вложения. В открывшемся окне вы можете выбрать необходимый(-ые) файл(-ы) компьютера. Прикрепленные вложения отобразятся в нижней части окна в области вложений, откуда их можно удалить путем нажатия на Иконка Удалить вложение.

  8. Отправьте готовое письмо, нажав на кнопку Отправить.

Создание письма
Чтобы сохранить письмо в черновики и продолжить с ним работу позже, нажмите Иконка Сохранить.

Отложенная отправка письма

Вы можете настроить отложенную отправку письма:

  1. Выполните необходимые действия из раздела Создание письма, не отправляя письмо.

  2. Нажмите на Иконка Отложенная отправка.

  3. Выберите нужное время отправки письма.

  4. Нажмите Отправить.

Дополнительные функции при отправке письма

Перед отправкой письма, вы можете выбрать дополнительно:

  • Отображать в поле "От:" — настройка отображения поля отправителя;

  • О прочтении — запрос уведомления о прочтении письма получателем(-ями);

  • О доставке — запрос уведомления о доставке письма.

Для выбора одного из действий нажмите на Иконка Отложенная отправка.

Действия с письмом

Действия в контекстном меню

Вы можете совершать действия с письмом, нажав на него ПКМ в области списка писем и выбрав в контекстном меню необходимое действие:

  • Ответить — позволяет ответить отправителю;

  • Ответить всем — позволяет ответить всем участникам переписки;

  • Переслать — позволяет переслать письмо;

  • Переслать вложением — позволяет переслать письмо отдельным вложением;

  • Перенаправить — перенаправить письмо другому пользователю;

  • Пометить как (не)прочитанное  — меняет состояние письма на (не)прочитанное;

  • Пометить/Снять пометку  — помечает письмо как избранное или удаляет пометку избранного;

  • Удалить — позволяет удалить письмо.

Вы можете совершать некоторые действия сразу с несколькими письмами — для этого наведите курсор на письмо до появления чекбокса и поставьте галочку, выделяя таким образом нужное количество писем, после чего нажмите ПКМ и выберите необходимое действие.

Действия по ПКМ

Просмотр письма

При нажатии на письмо его содержимое и информация о получателе(-ях), отправителе и дате отправки отобразятся в области просмотра письма.

Просмотр письма

Чтобы совершить дополнительные действия с письмом, вы можете воспользоваться горизонтальной панелью быстрых действий с письмом:

Кнопка Действие

Иконка Удалить

удалить письмо

Иконка Ответить

ответить отправителю

Иконка Ответить всем

ответить всем участникам переписки

Иконка Переслать

переслать письмо

Иконка Избранное

добавить письмо в избранное