Контакты
| Работа с адресной книгой доступна даже при отсутствии подключения к сети Интернет |
В разделе Контакты каждому зарегистрированному пользователю IVA One доступен список всех контактов пользователей, зарегистрированных в компании и Федерации.
|
Федерация — форма сообщения между организациями, при которой независимые системы IVA One взаимодействуют друг с другом на основе взаимного доверия, функционируя как единое целое, но сохраняя локальную самостоятельность. Пользователь организации подключенной к Федерации является Сотрудником доверенной организации |
В разделе Контакты пользователю доступны следующие действия:
-
просмотр списка контактов
-
просмотр профиля контакта
-
создание чата (групповой, личный) / мероприятия (ВКС-встреча, событие)
-
выполнение звонка с выбранным контактом / контактами
Чтобы перейти в раздел Контакты: Нажать кнопку 
→ Нажать Контакты 
| Создание и удаление пользовательского контакта доступно только Администратору системы в веб-панели администрирования IVA ID |
Элементы интерфейса адресной книги
меню адресной книги
все контакты — отображаются контакты из всех адресный книг
корпоративные контакты — отображаются контакты только корпоративной адресной книги
федеративные контакты — отображаются контакты только федеративной адресной книги
добавить контакт
копировать ссылку
|
Сотрудники доверенных организаций отображаются в списке контактов пиктограммой 
|
Личные адресные книги
Пользователю доступна возможность создания личных адресных книг: Контакты → Нажать кнопку → Нажать кнопку 
→ Создать книгу 
→ Указать наименование адресной книги → Выбрать иконку → Готово
Для добавления контакта в личную адресную книгу: Контакты → Нажать кнопку → Новый контакт → Выбрать фото → Добавить данные контакта: Имя / Фамилия / Отчество / Телефон основной / Email основной / Компания / Должность → Адресная книга: выбрать адресную книгу → Добавить дополнительный телефон / Добавить дополнительный email (при необходимости — доступно, если уже добавлены основной телефон / email) → Готово
Для контактов из личной адресной книги доступны следующие действия:
-
выбрать
-
редактировать
-
переместить
-
удалить
Поиск контакта
| Поиск проводится по имени пользователя, должности и отделу, группировка поиска проводится по алфавиту |
Для поиска контакта необходимо: Контакты → Поиск 
→ Ввести имя контакта
Информация о контакте
Чтобы посмотреть информацию о контакте: Контакты → Выбрать контакт → О контакте
В публичном профиле контакта отображаются следующие данные:
-
аватар
-
имя
-
компания
-
отдел
-
должность
При нажатии на название должности / кнопку
доступен просмотр управленческой структуры: отображение руководителя / подчиненных
-
контактные данные:
-
номер телефона / адрес VVoIP-устройства
-
электронная почта / дополнительная электронная почта
-
-
галерея личного чата (изображения, видео и файлы)
Галерея чата отображается только при наличии файлов в личном чате с пользователем -
настройка уведомлений о новых сообщениях в чате
-
данные о последних трех вызовах с пользователем
Из публичного профиля контакта доступно выполнение следующих действий:
-
открыть личный чат
-
начать аудиозвонок
-
начать видеозвонок
|
В профиле сотрудника доверенной организации отображаются следующие данные:
|
Статусы пользователей
В списке контактов дополнительно отображается статус пользователя в соответствии с его активностью в Платформе:
-
в сети
-
не в сети
/ время последнего присутствия -
в звонке
Статус пользователя меняется автоматически при начале звонка. После выхода из звонка статус автоматически устанавливается в соответствии со статусом нахождения пользователя в Платформе: в сети / не в сети.
Действия над контактами
Для просмотра доступных действий с контактами, необходимо:
Контакты → Выбрать контакт → Вызвать контекстное меню → Выбрать действие:
-
Сообщение
— переход в Личный чат с выбранным контактом -
Звонок
— переход в Аудиозвонок с выбранным контактом -
Видеозвонок
— переход в Видеозвонок с выбранным контактом -
Событие
— переход в Событие с выбранным контактом -
Выбрать
— выбрать несколько пользователей → Нажать → Выбрать Чат (переход в личный чат с пользователем) / Встреча 
(создание ВКС-встречи) / Звонок 
(совершение видеозвонка)
