Контакты
В разделе Контакты 
каждому зарегистрированному пользователю IVA One доступен список адресных книг:
-
Все контакты — список контактов всех адресных книг
-
Корпоративные — список контактов, зарегистрированных в компании
-
Федеративные — список Федераций со списками федеративных контактов
-
Личные — список личных адресных книг со списками личных контактов, созданных пользователем
|
Федерация — форма сообщения между организациями, при которой независимые системы IVA One взаимодействуют друг с другом на основе взаимного доверия, функционируя как единое целое, но сохраняя локальную самостоятельность. Пользователь другой организации, подключенной к Федерации, является Сотрудником доверенной организации (федеративный пользователь) |
| Создание и удаление федеративных контактов и контактов, зарегистрированных в компании, доступно только Администратору системы в веб-панели администрирования IVA ID |
| Создание личных адресных книг и личных контактов доступно пользователю в Приложении IVA One iOS |
Для просмотра списка контактов адресной книги: Нажать кнопку Все контакты 
/ Корпоративные 
/ Федеративные 
/ Личные 
дополнительные действия: совершить видеозвонок, создать ВКС-встречу / Событие
| Аудио- и видеозвонки не доступны для федеративных контактов |
| Список контактов отсортирован в алфавитном порядке |
В списке контактов / профиле контакта Сотрудник доверенной организации, подключенный к Федерации, отмечается пиктограммой 
/ 
В разделе Контакты пользователю доступны следующие действия:
-
создание группового и личного чата
-
создание ВКС-встречи и События
-
выполнение аудио- / видеозвонка
Поиск контактов
В пользовательском веб-интерфейсе IVA One можно искать контакты по полному или частичному совпадению.
Доступен поиск контактов по следующим параметрам:
-
имя (ФИО)
-
отдел
-
должность
Поиск контактов является динамическим, при вводе каждого последующего символа список контактов сортируется по частному совпадению.
Информация о контакте
Пользователь может просматривать профили контактов.
Чтобы просмотреть профиль контакта: Контакты → Выбрать адресную книгу: Все контакты / Корпоративные / Федеративные / Личные → Выбрать контакт → Профиль пользователя
В профиле контакта, зарегистрированного в компании, отображается следующая информация:
-
аватар
-
имя контакта
-
статус контакта: в сети / не в сети (время последнего присутствия) / в звонке
-
должность
При нажатии кнопки
доступен просмотр управленческой структуры:-
отображение руководителя / подчиненных
-
отображение состава отдела
-
-
отдел
-
контактные данные:
-
телефон / адрес VVoIP-устройства (если указан)
-
почта
-
дополнительная почта (если указана)
-
-
кнопка Написать
— открыть / создать личный чат с пользователем -
кнопка Позвонить
— выполнить аудиозвонок в адрес пользователя -
кнопка Ещё
— выбор дополнительных действий:-
кнопка Видео
— выполнить видеозвонок в адрес пользователя -
кнопка ВКС-встреча
— запланировать ВКС-встречу с пользователем -
кнопка Событие
— запланировать Событие с пользователем
-
-
история звонков
Отображается только при наличии совершенных вызовов
В профиле Сотрудника доверенной организации отображаются следующие данные:
-
аватар
-
имя контакта
-
кнопка Написать
— открыть / создать личный чат с пользователем -
кнопка ВКС-встреча
— запланировать ВКС-встречу с пользователем -
кнопка Событие
— запланировать Событие с пользователем -
название компании
-
адрес электронной почты
Действия с несколькими контактами
Можно выделить несколько контактов из списка контактов и выполнить следующие действия:
|
Для выбора контакта необходимо нажать флаговую кнопку. Для сброса всех выбранных контактов нажать Сбросить |
-
создать групповой чат: Нажать кнопку Написать
-
создать звонок: Нажать кнопку Позвонить
/ Видео 
-
создать ВКС-встречу: Нажать кнопку ВКС-встреча
-
создать Событие: Нажать кнопку Событие
| Если в списке выбранных контактов для аудио- / видеозвонка есть федеративный контакт, то система предупредит, что федеративный контакт недоступен и предложит позвонить оставшимся пользователям |
