Контакты
В разделе Контакты каждому зарегистрированному пользователю IVA One доступен список всех контактов пользователей, зарегистрированных в компании и Федерации.
|
Федерация — форма сообщения между организациями, при которой независимые системы IVA One взаимодействуют друг с другом на основе взаимного доверия, функционируя как единое целое, но сохраняя локальную самостоятельность. Пользователь другой организации, подключенной к Федерации, является Сотрудником доверенной организации |
В разделе Контакты пользователю доступны следующие действия:
-
просмотр списка контактов
-
просмотр профиля контакта
-
создание чата (групповой, личный) / мероприятия (ВКС-встреча, событие)
-
выполнение звонка с выбранным контактом / контактами
Для просмотра списка контактов: Нажать на кнопку Контакты 
| Создание и удаление пользовательского контакта доступно только Администратору системы в веб-панели администрирования IVA ID |
| Список контактов отсортирован в алфавитном порядке |
Список контактов содержит следующие столбцы:
-
пользователь: содержит ФИО пользователя, под которым он зарегистрирован в IVA One
-
телефон
-
должность
-
отдел
-
электронный адрес
В списке контактов / профиле контакта Сотрудник доверенной организации, подключенный к Федерации, отмечается пиктограммой 
/ 
Поиск контактов
В пользовательском веб-интерфейсе IVA One можно искать контакты по полному или частичному совпадению.
Доступен поиск контактов по следующим параметрам:
-
имя (ФИО)
-
должность
-
отдел
Поиск контактов является динамическим, при вводе каждого последующего символа список контактов сортируется по частному совпадению.
Информация о контакте
Кроме собственного профиля, пользователь может просматривать профили других пользователей.
Чтобы просмотреть профиль пользователя: Контакты → Выбрать пользователя → Профиль контакта
В профиле контакта отображаются следующие данные:
-
имя контакта
-
статус контакта: в сети / не в сети (время последнего присутствия) / в звонке
-
должность
При нажатии на кнопку
доступен просмотр управленческой структуры:-
отображение руководителя / подчиненных
-
отображение состава отдела
-
-
отдел
-
контактные данные:
-
телефон (если указан)
-
почта
-
-
кнопка Написать
— открыть / создать личный чат с пользователем -
кнопка Позвонить
— выполнить аудиозвонок в адрес пользователя -
кнопка Ещё
— выбор дополнительных действий:-
кнопка Видео
— выполнить видеозвонок в адрес пользователя -
кнопка Закрепить
/ Открепить 
— закрепить / открепить личный чат (при условии, если чат с пользователем уже создан) -
кнопка Включить уведомления
/ Выключить уведомления 
— настроить уведомления в личном чате с пользователем (при условии, если чат с пользователем уже создан)
-
-
галерея личного чата
Отображается только при наличии файлов в личном чате с пользователем -
история звонков
Отображается только при наличии совершенных вызовов
В профиле Сотрудника доверенной организации отображаются следующие данные:
-
аватар
-
имя
-
кнопка Написать
— открыть / создать личный чат с пользователем -
кнопка Закрепить
/ Открепить 
чат -
кнопка Звук
/ 
— включить / выключить уведомления чата -
название компании
-
адрес электронной почты
-
галерея личного чата — отображается только при наличии файлов в личном чате с пользователем
Действия с несколькими контактами
Можно выделить несколько контактов из списка контактов и выполнить следующие действия:
| Для выбора контакта необходимо нажать флаговую кнопку, которая появляется при наведении курсора на аватар пользователя в списке контактов |
-
создать групповой чат: Нажать кнопку Создать → Нажать кнопку Чат
-
создать ВКС-встречу (мероприятие на Платформе IVA MCU): Нажать кнопку Создать → Нажать кнопку ВКС-встреча
-
создать событие (почтово-календарное событие): Нажать кнопку Создать → Нажать кнопку Событие
-
создать звонок: Нажать кнопку Создать → Нажать кнопку Звонок
