Чаты
Каждый зарегистрированный пользователь IVA One имеет возможность обмениваться сообщениями с контактами с помощью чатов.
В IVA One существуют следующие виды чатов:
-
личный чат — чат для обмена сообщениями между двумя пользователями
-
групповой чат — чат для обмена сообщениями между тремя и более пользователями
-
информационный канал — канал, который может создать любой пользователь при наличии соответствующих прав. Пользователь, создавший информационный канал, получает права Владельца данного канала, другие пользователи не могут писать сообщения в информационный канал, если у них нет права Администратора канала
-
широковещательный канал — информационный канал, в который по умолчанию включены все пользователи из списка контактов компании. Широковещательный канал нельзя покинуть самостоятельно. Пользователь, создавший широковещательный канал, получает права Владельца данного канала, другие пользователи не могут писать сообщения в широковещательный канал, если у них нет прав Администратора канала
-
треды — ветки обсуждений под сообщениями в групповых чатах и каналах. Треды могут быть созданы для любого сообщения в чате, кроме звонка, вложения или контакта. Только участник родительского чата может создать тред и общаться внутри него
-
избранное — личный чат пользователя с самим собой. Чат Избранное недоступен для просмотра другим пользователям Приложения
| Права на создание каналов устанавливаются Администратором системы в веб-панели администрирования IVA ID |
Для просмотра списка чатов: Нажать кнопку 
Чаты в списке сортируются по дате последнего поступившего или отправленного сообщения, аудио- или видеозвонка.
В разделе Чаты содержатся следующие вкладки:
-
Все: список всех чатов
-
Личные: список личных чатов и чат Избранное
-
Группы: список групповых чатов, информационных и широковещательных каналов
-
Треды: список веток обсуждений под сообщениями в чатах и каналах
создание нового личного чата / группового чата / информационного канала / широковещательного канала
поиск (по имени пользователя и названию чата)
чат / канал с сотрудниками доверенной организации (федеративный чат / канал)
информационный канал
широковещательный канал
| При создании персонального и группового чата доступна возможность добавления чат-ботов. Для чат-ботов недоступны любые звонки в чатах |