Каналы
В Приложении существуют два вида каналов:
-
Информационный канал — канал, который может создать любой пользователь при наличии соответствующих прав
Отправка сообщений в информационных каналах доступна только Владельцу канала и пользователям с правами Администратора канала. Звонки в информационном канале запрещены.
Информационный канал может быть публичным или непубличным. -
Широковещательный канал — информационный канал, в который, по умолчанию, включены все пользователи из списка корпоративной адресной книги
Отправка сообщений в широковещательном канале доступна только Владельцу канала и пользователям с правами Администратора канала. Обычные пользователи могут оставлять реакции или создавать треды под сообщениями только при наличии соответствующих настроек канала.
Широковещательный канал является публичным по умолчанию.
Информационный канал
Для создания Информационного канала необходимо:
| У пользователя может не быть прав на создание информационного канала. Права на создание информационного канала назначаются Администратором системы в веб-панели администрирования IVA ID |
Чаты 
→ Нажать кнопку 
→ Создать Информационный канал 
→ Участники → Выбрать / Найти участника 
или Отменить выбор 
→ Нажать кнопку 
→ Выбрать аватар для канала 
(при необходимости) → Ввести название канала → Ввести описание канала (при необходимости) → Публичный канал: Включить 
/ Выключить 
→ Реакции: Включить / Выключить → Треды: Включить / Выключить → Участники (действия аналогичны настройке для групповых чатов) → Нажать кнопку
|
Если при создании информационного канала в него будет добавлен сотрудник доверенной организации, то после выбора участников необходимо это подтвердить нажатием кнопки Добавить 
|
| После создания, новый информационный канал отображается в разделе Чаты во вкладках Все и Группы |
| Поиск контактов проводится по имени пользователя, должности и отделу |
| Пользователь, создавший информационный канал, является его Владельцем и автоматически получает роль Администратор, остальным подписчикам канала назначаются роли рядовых подписчиков канала |
|
Информационный канал автоматически помечается меткой Канал с сотрудниками доверенных организаций после добавления в него сотрудников доверенной организации. 
|
Возможности информационного канала
-
просмотр профиля информационного канала
-
просмотр настроек информационного канала
-
поиск сообщений в канале
-
закрепление канала в начале списка чатов / открепление канала
-
настройка уведомлений о новых сообщениях в канале
-
покинуть канал (отписаться от канала)
Владелец информационного канала может покинуть канал, только после того, как передаст права Владельца другому подписчику канала 
(аналогично настройке для групповых чатов)
-
Действие доступно только для Владельца информационного канала -
создать ВКС-встречу
Профиль информационного канала
Для просмотра информации о канале: Чаты → Выбрать информационный канал → Нажать на название канала → О канале
Действия с информационным каналом
Следующие действия с информационным каналом аналогичны действиям с групповым чатом:
Для информационного канала дополнительно доступны следующие действия:
-
-
настроить публичность канала (аналогично настройке для групповых чатов)
По умолчанию информационный канал является непубличным — переключатель Публичный канал находится в положении Выключено
-
настроить возможность выставления реакций
-
настроить возможность создания тредов
-
Подписчики
Возможности подраздела Подписчики для информационного канала аналогичны возможностям подраздела Участники для группового чата
Пользователь может самостоятельно подписаться на публичный информационный канал, если не является его подписчиком:
Чаты → Поиск 
→ Подписаться 
| Сотрудники доверенных организаций не видят публичные каналы до тех пор, пока их не пригласят |
Роли и права подписчиков информационного канала
|
Сотрудники доверенных организаций |
Подписчики информационного канала имеют следующие роли:
-
Владелец: пользователь, создавший канал и обладающий полным доступом ко всем функциям управления каналом
-
Админ: пользователь, которому Владелец выдал права Администратора канала
Пользователь с ролью Админ имеет следующие права:
-
добавление / удаление подписчиков в канале
-
возможность отозвать права Администратора у других пользователей с ролью Админ: пользователь, которому Владелец канала предоставил права Администратора канала, может отозвать права Администратора у самого себя или у других Администраторов канала, но не у Владельца канала
-
изменение названия канала
-
изменение аватара канала
-
изменение описания канала
-
настройка возможности выставления реакций на сообщения в канале
-
настройка возможности создания тредов в канале
-
настройка публичности канала
-
-
рядовой подписчик: обычный подписчик канала
Владелец канала может назначить / снять роль администратора или передать права владельца.
Права владельца не могут быть переданы сотруднику доверенной организации 
|
Широковещательный канал
|
В широковещательный канал автоматически добавляются все зарегистрированные пользователи. Сотрудники доверенных организаций в широковещательный канал не добавляются. Пользователь не может самостоятельно покинуть широковещательный канал |
Отправка сообщений в широковещательном канале доступна только Владельцу канала и пользователям с правами Администратора канала. Обычные пользователи могут оставлять реакции или создавать треды под сообщениями только при наличии соответствующих настроек канала.
Для создания широковещательного канала необходимо:
|
У пользователя может не быть прав на создание широковещательного канала. Права на создание широковещательного канала назначаются Администратором системы в веб-панели администрирования IVA ID |
Чаты → Нажать кнопку → Создать Широковещательный канал 
→ Выбрать аватар для канала (при необходимости) → Ввести название канала → Ввести описание канала (при необходимости) → Реакции: Включить / Выключить → Треды: Включить / Выключить → Нажать кнопку
| Пользователь, создавший широковещательный канал, является его Владельцем и автоматически получает роль Администратор |
| После создания, новый широковещательный канал отображается в разделе Чаты во вкладках Все и Группы |
Возможности широковещательного канала
-
просмотр профиля широковещательного канала
-
просмотр настроек широковещательного канала
-
просмотр статуса Владельца и Администраторов
Доступно только Владельцу и Администраторам канала -
настройка уведомлений о новых сообщениях в канале
-
Действие доступно только для Владельца широковещательного канала
Профиль широковещательного канала
Для просмотра информации о канале необходимо: Чаты → Выбрать широковещательный канал → Нажать на название канала → О канале
Действия с широковещательным каналом
Следующие действия с широковещательным каналом аналогичны действиям с групповым чатом:
Следующие действия с широковещательным каналом аналогичны действиям с информационным каналом:
Для широковещательного канала дополнительно доступны следующие действия:
-
редактирование администраторов (назначить, отозвать)
Подписчики
Для широковещательного канала дополнительно доступен подраздел Подписчики 
-
просмотр профиля пользователя аналогичен просмотрю профиля пользователя в групповом чате и информационном канале
-
передача прав владельца аналогична передаче прав владельца в групповом чате и информационном канале
-
чтобы назначить права Администратора:
Подписчики → Редактировать
→ Добавить администраторов 
→ Выбрать подписчика или Отменить выбор → Нажать кнопку 
→ Подписчики → Нажать кнопку -
чтобы отозвать права Администратора:
Подписчики → Редактировать → Нажать кнопку 
→ Вы хотите отозвать права администратора? → Отозвать
или
Подписчики → Выбрать подписчика → Отозвать права админа
→ Вы хотите отозвать права администратора? → Отозвать