IVA ДОКУМЕНТАЦИЯ ОБНОВЛЕНИЯ

Профиль пользователя

Для перехода к профилю пользователя: Нажать на аватар пользователя Иконка Профиль → Аккаунт

Создание и удаление пользовательского аккаунта доступно только Администратору системы в веб-панели администрирования IVA ID
Профиль

Данные профиля

Профиль пользователя содержит следующие данные:

Информация, отображаемая в полях Имя, Должность, Отдел и Почта, недоступна для редактирования и синхронизируется с системным LDAP-каталогом
  • аватар пользователя

    Размер загружаемого файла не должен превышать 10 МБ.
    Поддерживаемый формат файла аватара:

    • JPG

    • JPEG

    • GIF

    • PNG

  • имя пользователя

    В поле Имя указано имя пользователя (username), отображаемое другим пользователям во всех доступных клиентских приложениях IVA One
  • должность пользователя

    В поле Должность указана занимаемая должность в соответствии с организационной структурой
  • отдел

    В поле Отдел указано структурное подразделение, к которому относится пользователь
  • контактные данные:

    • основной телефон / адрес VVoIP-устройства

    • основная почта

      В поле Почта указан адрес электронной почты (email) пользователя, под которым он зарегистрирован
    • дополнительная электронная почта

В профиле пользователя доступны следующие действия:

  • просмотр и изменение данных профиля:

    • изменение аватара пользователя

    • изменение контактных данных: номера телефонов / адреса VVoIP-устройств / адреса дополнительной электронной почты

  • просмотр должности, отдела и компании

    При нажатии кнопки Иконка Должность доступен просмотр управленческой структуры:

    • отображение руководителя / подчиненных

    • отображение состава отдела

    Отображение подчинения
  • просмотр информации о пространствах, в которых состоит пользователь

  • настройка уведомлений

  • просмотр информации о пользовательских сеансах

  • изменение языка Приложения

    Чтобы изменить язык Приложения: Язык → Выбрать язык → Русский / English

    Выбор языка
  • просмотр информации об используемом сервере

    Текущий сервер
    Для смены сервера необходимо: Выйти из текущего аккаунта Иконка Выйти → Авторизация в Приложении → Выбрать / Добавить сервер
  • настройка дополнительных параметров входа: Face ID / Touch ID / PIN

Изменение профиля

Для изменения профиля: Нажать кнопку Иконка Редактировать → Выбрать фото → Разрешить Приложению доступ к фото → Основной телефон / адрес VVoIP-устройства: Изменить / Удалить Иконка Удалить → Электронная почта: Добавить Иконка Добавить / Изменить / Удалить Иконка Удалить → Нажать Иконка Сохранить изменения

Все изображения, загруженные в личном профиле, проходят проверку в DLP-системе на соответствие корпоративным политикам безопасности
Изменение данных профиля

Уведомления

Во вкладке Уведомления можно настроить звуковые и пуш-уведомления о событиях в чатах, звонках и почте.

Настройки уведомлений распространяются на все виды чатов

Для перехода к настройкам уведомлений: Нажать кнопку Уведомления Иконка Уведомления

Доступны следующие настройки уведомлений:

  • отображение пуш-уведомлений во всем Приложении

  • отображение уведомлений, звуковых эффектов отправки / получения сообщений для всех чатов

  • звуковые уведомления для почты: важные письма / другие письма

  • звуковые эффекты для личных / групповых звонков

В разделе Уведомления → Почта отдельно настраиваются Важные письма и Другие письма. Вторая категория включает письма, не относящиеся к важным.

Уведомления

Для настройки уведомлений:
Выбрать необходимый пункт → Включить уведомления: перевести переключатель в положение Иконка Переключатель Включено / Отключить уведомления: перевести переключатель в положение Иконка Переключатель Выключено

Личный статус

В профиле пользователя можно установить личный статус (Доступен, Нет на месте или Не беспокоить), указать подпись и срок действия.

Чтобы настроить статус, необходимо:

Открыть профиль пользователя Иконка Профиль пользователя → Статус:

  • Выбрать статус → Сохранить изменения Иконка Сохранить изменения

или

  • Настроить статус и подпись → Выбрать статус → В поле Активен выбрать срок действия → Выбрать шаблон подписей (при необходимости) → Сохранить изменения Иконка Сохранить изменения

Перед сохранением при необходимости можно указать Подпись к статусу или выбрать шаблон. Для указания своего срока действия предусмотрен пункт Выбрать дату и время….

Иконка Статус

Особенности статуса "Не беспокоить"

При статусе Не беспокоить не отключаются сообщения и события: они доставляются, а счетчики непрочитанного работают.

Недоступны следующие пользовательские уведомления:

  • всплывающие и звуковые уведомления о новых сообщениях, письмах, приглашениях и начале мероприятия

  • обычный экран и звук входящего звонка на заблокированном или домашнем экране: приходит тихое пуш-уведомление

  • в открытом Приложении звонок можно принять или отклонить из чата

Параметры входа

Для управления параметрами входа необходимо: Открыть профиль → Вход с Face ID / Touch ID / PIN: перевести переключатель в положение Иконка Переключатель Включено / Иконка Переключатель Выключено.

Мои сеансы

В разделе Мои сеансы отображается список активных пользовательских сеансов.

Для просмотра списка активных пользовательских сеансов необходимо: Нажать кнопку Мои сеансы Иконка Мои сеансы

Для просмотра конкретного пользовательского сеанса: Мои сеансы Иконка Мои сеансы → Выбрать сеанс

Мои сессии

Мои сеансы позволяет:

  • просматривать текущие / другие сеансы пользователя:

    • приложение, с которого осуществлен вход

    • название устройства

    • дату и время входа

    • IP-адрес

  • завершить выбранный сеанс / завершить другие сеансы

    Доступны следующие варианты завершения пользовательских сеансов:

    • завершение одного конкретного пользовательского сеанса:

      Мои сеансы Иконка Мои сеансы → Выбрать сеанс → Нажать кнопку Завершить → Подтвердить завершение выбранного сеанса, нажав кнопку Завершить / Завершить сеанс

    • завершение всех сеансов на всех устройствах, кроме текущего:

      Мои сеансы Иконка Мои сеансы → Нажать кнопку Завершить другие сеансы → Подтвердить завершение выбранного сеанса, нажав кнопку Завершить

Язык

Смена языка осуществляется без подтверждения со стороны Пользователя

Для того чтобы изменить язык интерфейса в Приложении: Нажать кнопку Язык → Выбрать Русский / English

Выбор языка

Информация о версии Приложения

В разделе Профиль отображается информация о версии Приложения и об используемых модулях.

Версия Приложения

Номер версии IVA One — версия серверного программного обеспечения IVA One
Номер версии сборки — версия мобильного приложения IVA One
Номер версии IVA Mail — версия почтового клиента IVA Mail
Номер версии IVA Connect — версия клиента звонков и ВКС