Почта

Раздел доступен, если Администратор системы включил модуль Mail. При отключении модуля вкладка Почта, настройки почты и почтовые уведомления скрываются, а открытая вкладка Почта заменяется вкладкой Чаты

С подробной информацией о работе с почтой можно ознакомиться в официальной документации почтового клиента

В разделе Почта содержатся электронные письма пользователя.

Для перехода в раздел Почта необходимо: Нажать кнопку Иконка Почта

Иконка Список папок почтового ящика список папок почтового ящика

Иконка Поиск поиск писем

Иконка Создание и отправка письма создание и отправка письма

Список папок почтового ящика

Список папок почтового ящика состоит из пользовательских папок и папок, созданных по умолчанию.

Чтобы перейти к списку папок почтового ящика: Нажать кнопку Иконка Список папок почтового ящика

Иконка Копировать копировать почтовый адрес

Иконка редактировать папки редактировать список папок

Список папок почтового ящика делится на два типа:

Папки, созданные по умолчанию, нельзя редактировать и удалять

папки, созданные по умолчанию:
- Входящие (для IVA One iOS) / INBOX (для IVA One Android) — папка с входящими письмами
- Корзина — папка с удаленными письмами
- Отправленные — папка с отправленными письмами
- Черновики — неотправленные черновики писем
- Спам — папка с письмами, классифицированными как спам (нежелательная, рекламная, опасная почта)
пользовательские папки — папки, созданные пользователем

Создание пользовательских папок недоступно в IVA One Android

Действия с пользовательскими папками

В текущей версии Приложения доступно только удаление пользовательских папок

Для удаления пользовательской папки необходимо: Нажать кнопку Иконка редактировать папки → Выбрать папку → Нажать кнопку Иконка Удалить → Подтвердить удаление, нажав кнопку Удалить

Редактирование списка папок почтового ящика

Создание и отправка письма

Для создания и последующей отправки письма необходимо:
Почта Иконка Почта → Нажать кнопку Иконка Создание письма → Окно создания письма:

поле Кому:

заполнить данные электронных адресов (email) получателей письма вручную
вставить ранее скопированный электронный адрес

Нажать кнопку Иконка Выбор адресата → Выбрать / Найти участника Выбор контакта → Нажать кнопку Иконка Следующая страница

Если требуется отправить копию или скрытую копию письма, то необходимо нажать кнопку Иконка Развернуть список почтовых адресов и заполнить поля Копия / Скрытая копия

В поле От отображается автор письма (недоступно для редактирования)

поле Тема: вписать тему письма (при необходимости)
в поле ввода текста ввести текст письма
добавить вложение (при необходимости): Нажать кнопку → Выбрать вложение

Общий размер вложений не должен превышать 20 МБ
отформатировать текст (при необходимости): Выделить текст → Нажать кнопку → Выбрать форматирование
нажать кнопку Отправить

Действия с письмом

Для просмотра письма необходимо:

Почта Иконка Почта → Нажать кнопку Иконка Список папок почтового ящика → Выбрать папку → Открыть письмо → Область чтения письма

В области чтения отобразится текст письма.

Действия с письмом, доступные из области чтения:

Ответить всем :
- Ответить
- Ответить всем
Переслать
Дополнительно :
- Ответить
- Ответить всем
- Переслать
- Создать задачу
- В избранное / Убрать метку
- Пометить непрочитанным / Пометить прочитанным
  
  Доступно только для IVA One Android
- Удалить
Скачать вложение / (для писем с вложениями)

Чтобы выбрать выполняемое действие, необходимо: Область чтения письма → Нажать кнопку Иконка Дополнительно → Выбрать действие

Действия, доступные из списка писем:

пометить как прочитанное / пометить как непрочитанное
добавить в избранное / убрать из избранного
выбрать:
- пометить как прочитанное / пометить как непрочитанное
- добавить в избранное / убрать из избранного
- удалить
удалить Чтобы выбрать выполняемое действие, необходимо: Почта → Нажать кнопку → Выбрать папку → Выбрать письмо → Вызвать контекстное меню → Выбрать действие