Чаты
Каждый зарегистрированный пользователь IVA One имеет возможность обмениваться сообщениями с контактами с помощью чата.
В IVA One существуют следующие виды чатов:
-
личный чат — чат для обмена сообщениями между двумя пользователями
-
групповой чат — чат для обмена сообщениями между тремя и более пользователями
-
информационный канал — канал, который может создать любой пользователь при наличии соответствующих прав.
Пользователь, создавший информационный канал, получает права Владельца данного канала, другие пользователи не могут писать сообщения в информационный канал, если у них нет прав Администратора канала -
широковещательный канал — информационный канал, в который по умолчанию включены все пользователи из списка корпоративной адресной книги. Широковещательный канал нельзя покинуть самостоятельно.
Пользователь, создавший широковещательный канал, получает права Владельца данного канала, другие пользователи не могут писать сообщения в широковещательный канал, если у них нет прав Администратора канала -
треды — ветки обсуждений под сообщениями в групповых чатах и каналах. Треды могут быть созданы для любого сообщения, кроме звонка, вложения или контакта. Только участник родительского чата может создать тред и общаться внутри него
-
избранное — личный чат пользователя с самим собой. Чат Избранное недоступен для просмотра другим пользователям Приложения
Права на создание каналов устанавливаются Администратором системы в веб-панели администрирования IVA ID
Для просмотра списка чатов необходимо: Нажать кнопку
Чаты в списке сортируются по дате последнего поступившего или отправленного сообщения (аудио- или видеозвонка).
создание нового чата
поиск (по имени пользователя и названию чата)
чат / канал с сотрудниками доверенной организации (федеративный чат / канал)
информационный канал
широковещательный канал
| Групповой чат и информационный канал автоматически преобразуется в федеративный чат после добавления в него сотрудников доверенной организации |
В разделе Чаты содержатся следующие вкладки:
-
Все: список всех чатов
-
Личные: список личных чатов и чат Избранное
-
Группы: список групповых чатов, информационных и широковещательных каналов
-
Треды: список веток обсуждения под сообщениями в чатах и каналах