Чаты

Отображение чатов и возможность их использования, в том числе возможность подключения к звонкам в чатах, определяется параметрами подписки и лицензионными ограничениями.
Параметры подписки настраиваются Администратором Платформы IVA MCU

В Приложении имеется два вида чатов:

персональный чат — обмен сообщениями между двумя пользователями
групповой чат — обмен сообщениями между тремя и более пользователями

Персональный или групповой чат может быть федеративным. Если чат создан, хранится и управляется на другом экземпляре Платформы IVA MCU, он является внешним для пользователей текущего экземпляра. Подробнее см. — раздел Внешние и федеративные объекты.

В чатах также можно совершать видео- и аудиозвонки.

В персональном и групповом чате доступен просмотр статуса активности пользователя в Платформе.

При создании персонального и группового чата доступна возможность добавления чат-ботов, а также пользователей, не зарегистрированных в Платформе MCU, по номеру телефона / VVoIP-адресу.

Для чат-ботов недоступны видео- и аудиозвонки в чатах