IVA ДОКУМЕНТАЦИЯ ОБНОВЛЕНИЯ

Групповой чат

Максимальное количество участников группового чата устанавливается Администратором Платформы в системных настройках веб-панели администрирования Платформы IVA MCU.
По умолчанию максимальное количество участников группового чата: 256 человек

Создать групповой чат можно одним из следующих способов:

  1. Чаты Иконка Чат → Добавить чат Иконка Добавить → Выбрать участников Иконка Выбрать → Создать Иконка Готово

    Создание группового чата
  2. Чаты Иконка Чат → Открыть персональный чат → О чате → Создать групповой чат Иконка Создать групповой чат → Выбрать участников Иконка Выбрать → Создать Иконка Готово

    Групповой чат из персонального
Пользователи из внешних каталогов помечаются статусом внешний контакт. Эта подпись относится к источнику контакта и отличается от индикатора федерации, которым отмечаются пользователи другой Платформы IVA MCU

При создании группового чата и добавлении участников можно выбрать внешних пользователей других Платформ IVA MCU. Они отмечаются индикатором федерации Иконка Федерация в списке выбора и списке участников чата.

Групповой федеративный чат

Пользователь, создавший групповой чат, автоматически получает роль Владелец, остальным участникам чата назначаются роли рядовых участников чата. Владелец чата имеет право назначить Администратора чата и забрать его права при необходимости.

Владелец и Администратор чата

Профиль чата

Посмотреть профиль чата: Чаты Иконка Чат → Выбрать чат → Вызвать контекстное меню → Показать информацию

Профиль и действия с чатом

В информации о федеративном чате отображается индикатор федерации Иконка Федерация. Участнику, зарегистрированному на другой Платформе относительно сервера чата, недоступно редактирование названия и аватара чата

Информация о федеративном чате

Доступные действия с чатами:

Доступные действия с чатами
  • изменение названия и аватара

    Изменить название и аватар чата имеет право только Владелец или Администратор чата

    Для этого необходимо: Нажать кнопку Иконка Чат → Изменить фото → Переименовать чат → Готово

    Изменение аватара и названия чата
  • включение / выключение уведомлений

    По умолчанию уведомления всех чатов включены и синхронизированы на всех устройствах.

    Способы управления уведомлениями:

    • Чаты Иконка Чат → О чате → Уведомления: отключить Иконка выключения / включить Иконка включения

    • Чаты Иконка Чат → Выбрать чат → Вызвать контекстное меню → Включить уведомления / Отключить уведомления

  • включение истории чата позволяет новым участникам чата видеть предыдущую историю сообщений

    Чтобы настроить отображение истории чата: Чаты Иконка Чат → О чате → История чата: отключить Иконка выключения / включить Иконка включения

    Настройка доступна Владельцу и Администратору чата. Если она изменена в другом клиентском приложении, положение переключателя обновится в открытом профиле чата. При снятии прав Администратора настройка скрывается
  • добавление участников:

    Чаты Иконка Чат → О чате → Добавить участников Иконка Добавить

    Права на добавление участников в чат есть только у Владельца и Администратора чата
  • просмотр списка участников

  • передача прав Владельца / Администратора чата

    При необходимости передачи прав Владельца / Администратора чата другому участнику чата следует: Чаты Иконка Чат → О чате → Выбрать участника → Назначить владельцем / администратором

    Передача прав
    Назначить Владельцем чата пользователя другой Платформы относительно сервера чата нельзя

    При необходимости забрать права Администратора чата у участника Владельцу чата следует: Чаты Иконка Чат → О чате → Выбрать участника с правами Администратора → Забрать права администратора

    Лишение прав Администратора чата
    У чата может быть только один Владелец и несколько Администраторов. После передачи прав Владельца чата вернуть их можно, только если текущий Владелец чата передаст свои права Владельца обратно
  • звонки в чате

  • планирование мероприятий

  • выход из чата

  • очистка чата

  • удаление чата

Очистка истории и удаление группового чата доступны участнику с ролью Владелец. Для удаления также требуется, чтобы чат не был внешним.

Чтобы очистить историю, необходимо открыть информацию о чате, выбрать Очистить чат и подтвердить действие кнопкой Очистить. Сообщения и вложения удаляются у всех участников, но чат сохраняется.

Чтобы удалить чат, необходимо открыть информацию о чате, выбрать Удалить чат и подтвердить действие кнопкой Удалить. У всех участников удаляются сообщения, вложения и чат из списка чатов; участники удаляются из состава чата.

Кнопка Отмена закрывает диалог без выполнения выбранного действия

Возможности группового чата

Роль и права участников группового чата

Права Владелец Администратор Рядовой участник

изменение аватара и названия

Иконка Да

Иконка Да

Иконка Нет

изменение отображения истории

Иконка Да

Иконка Да

Иконка Нет

удаление собственных сообщений

Иконка Да

Иконка Да

Иконка Да

удаление сообщений других участников

Иконка Да

Иконка Нет

Иконка Нет

очистка истории чата

Иконка Да

Иконка Нет

Иконка Нет

удаление чата

Иконка Да

Иконка Нет

Иконка Нет

добавление новых участников

Иконка Да

Иконка Да

Иконка Нет

удаление рядовых участников

Иконка Да

Иконка Да

Иконка Нет

удаление Администратора

Иконка Да

Иконка Нет

Иконка Нет

назначение роли Администратора

Иконка Да

Иконка Нет

Иконка Нет

снятие роли Администратора

Иконка Да

Иконка Нет

Иконка Нет

назначение роли Владельца

Иконка Да

Иконка Нет

Иконка Нет