Действия над сообщениями

Сообщения в чате

Для отправки сообщения в чат: Чаты Иконка Чат → Открыть чат → Ввести сообщение → Нажать кнопку Иконка отправить

Сообщения в чате могут иметь следующие статусы:

Иконка Не отправлено не отправлено (отсутствует Интернет-соединение)

Иконка Отправлено отправлено (отправлено участнику персонального чата / всем участникам группового чата)

Иконка Доствлено доставлено (доставлено участнику персонального чата / хотя бы одному участнику группового чата)

Иконка Частично прочитано частично прочитано (прочитано хотя бы одним участником группового чата)

Иконка Прочитано прочитано (прочитано участником персонального чата / всеми участниками группового чата)

Действия с сообщениями

Чаты Иконка Чат → Открыть чат → Выбрать сообщение → Вызвать контекстное меню → Выбрать действие:

Ответить (цитирование и ответ на выбранное сообщение)

Действие позволяет ответить на выбранное сообщение в чате.
Ответить можно как на собственные сообщения, так и на сообщения других пользователей

Если участник чата удалит сообщение, которое другой пользователь процитировал, то в пересланном (процитированном) сообщении оно сохранится

Редактировать

Действие позволяет изменить недавно отправленные текстовые сообщения.
Действие доступно только для собственного сообщения

Сообщение после его изменения помечается пиктограммой

Действие Редактировать доступно в течение 60 минут после отправки сообщения
Переслать

Действие позволяет отправить выбранное сообщение в другой чат.
Переслать можно как собственные сообщения, так и сообщения других пользователей

Чтобы переслать сообщение, необходимо: Выбрать участников → Отправить
Информация

Просмотр информации о статусе сообщения.
Действие доступно только отправителю
Копировать (копирование текста сообщения в буфер обмена)

Действие позволяет копировать текст сообщения в буфер обмена.
Скопировать можно как собственные сообщения, так и сообщения других пользователей
Просмотр

Действие доступно для медиасообщений и документов, отправленных любым пользователем.

При просмотре медиасообщений, отправленных в чате, можно осуществлять быстрый переход между ними, перелистывая экран влево или вправо.
Удалить

Действие доступно только для собственного сообщения

Отправка и прием файлов

Способ отправки файлов непосредственно в чат: Чаты Иконка Чат → Открыть чат → Нажать кнопку Иконка прикрепить → Выбрать способ отправки файлов (Камера, Последнее фото, Фото/Видео, Документ) → Добавить текст (при необходимости) → Отправить Иконка отправить

Максимальный размер загружаемого файла устанавливается Администратором Платформы, по умолчанию — 200 МБ

Способ отправки файлов из проводника устройства:

iPhone → Галерея → Выбрать файл → Поделиться Иконка Поделиться → IVA Connect → Выбрать чат / несколько чатов → Отправить

Приложение позволяет просматривать изображения, видео и документы, переданные в чатах.

Для отправки файлов в другие приложения следует: Чаты Иконка Чат → Открыть чат → Выбрать сообщение с файлом → Просмотреть → Нажать кнопку Иконка отправки → Выбрать приложение и получателя → Отправить

Клавиатурные действия с чат-ботом

Для удобства взаимодействия в чатах с чат-ботами доступна поддержка клавиатурных действий.

Для включения поддержки функциональности клавиатурных действий необходимо:
Чаты Иконка Чат → Выбрать чат с чат-ботом → В панели ввода ввести размерность матрицы кнопок, например, /reply-keyboard matrix:2×2 → Отправить сообщение Иконка Отправка

Минимальный размер матрицы кнопок: 1×1.
Максимальный размер матрицы кнопок: 10×10

В панели ввода отобразится кнопка Клавиатурные действия Иконка Клавиатурные действия