Почта

Подробнее про работу с почтой можно ознакомиться в официальной документации на почтовый клиент

В разделе Почта содержатся почтовые отправления пользователя.

Для перехода в раздел Почта, необходимо нажать кнопку Почта Иконка Почта в рабочем пространстве web-интерфейса IVA One.

Почта

При первом входе в почту возможно открытие окна входа в почтовый клиент.

Первый вход в почтовый клиент

В окне входа в почтовый клиент необходимо ввести пароль для авторизации (совпадает с паролем учетной записи пользователя) и нажать кнопку Войти.

Произойдет переход в раздел Почта

Раздел Почта состоит из трех колонок:

  • список папок почтового ящика

    Список папок
  • список писем (в выбранной папке)

    Список писем в выбранной папке
  • область чтения выбранного письма

    Область чтения письма

Создание и отправка письма

Для создания и последующей отправки письма необходимо:

Почта Иконка ПочтаНажать кнопку Иконка СоздатьОкно создания письма:

Область создания письма
  • поле Кому: заполнить данные электронных адресов (email) получателей письма вручную или Нажать кнопку Иконка КонтактыДобавить участниковВыбрать участника (-ов) Иконка ВыбратьНажать кнопку Добавить

  • поле Копия: заполнить данные электронных адресов (email) получателей письма вручную или Нажать кнопку Иконка КонтактыДобавить участниковВыбрать участника (-ов) Иконка ВыбратьНажать кнопку Добавить

    Если необходимо отправить скрытую копию письма, то необходимо нажать кнопку Иконка Раскрыть и указать / выбрать Иконка Контакты получателя (-лей) в строке Скрытая

    Скрытая тема
  • поле Тема: вписать тему письма (при необходимости)

  • нажать ссылку Без приоритета и установить приоритет письма:

    • высокий Иконка Высокий приоритет

    • низкий Иконка Низкий приоритет

    • без приоритета

      Приоритет
  • в поле ввода текста ввести текст письма (при необходимости: отформатировать текст, вставить ссылку, изображение, цитату)

  • нажать кнопку Иконка Прикрепить и прикрепить файл (при необходимости)

    Для удаления загруженного вложения нажать кнопку Очистить Иконка Очистить
  • нажать кнопку Отправить Кнопка Отправить

    Готовое письмо

Отправленное письмо отобразится в папке Отправленные Папка Отправленные.

Отправленные письма

Если при вводе текста письма нажать кнопку Закрыть Иконка Закрыть, то система предложит сохранить черновик письма. Черновик письма сохраняется в папку Черновики из списка папок почтового ящика.

Черновик письма

Основные действия с письмом

Для просмотра письма необходимо:

Почта Иконка ПочтаВыбрать папкуСписок писемНажать на письмоОбласть чтения письма

Область чтения письма

В области чтения отобразится текст письма.

При просмотре письма, в области чтения доступны следующие действия с письмом:

  • добавить в избранное Иконка Избранное

    Чтобы добавить письмо в избранное, необходимо в карточке письма нажать кнопку В избранное Иконка Избранное.

    Добавление в Избранное

    Письмо, добавленное в избранное, будем помечено соответствующей пиктограммой Иконка Избранное

    Чтобы удалить письмо из избранных, необходимо в карточке письма нажать на пиктограмму Иконка Избранное. Письмо будет удалено из избранных, и соответствующая пиктограмма исчезнет.

    Удаление из Избранное
  • удалить Иконка Удалить

    Чтобы удалить письмо, необходимо в области чтения нажать кнопку Удалить Иконка Удалить.

    Удаленное письмо будет перемещено в папку Удаленные из списка папок почтового ящика

  • ответить Иконка Ответить / ответить всем Иконка Ответить всем

    Чтобы ответить на письмо, необходимо в области чтения нажать кнопку Ответить Иконка Ответить (если необходимо ответить автору письма) / Ответить всем Иконка ответить всем (если необходимо ответить автору и всем получателям, указанным в копии)

  • переслать Иконка Переслать

    Чтобы переслать письмо, необходимо в области чтения нажать кнопку Переслать Иконка Переслать

  • начать чат Иконка Начать чат

    При нажатии на кнопку Иконка Начать чат создается групповой чат с участниками письма
  • скачать вложения Иконка Скачать (для писем с вложениями)

    Чтобы скачать вложение письма, необходимо в области чтения письма навести курсор мыши на вложение и нажать кнопку Иконка Скачать

    Скачать вложение письма
  • закрыть Иконка Закрыть

    Закрывает область чтения письма