Почта

Подробнее про работу с почтой можно ознакомиться в официальной документации на почтовый клиент

В разделе Почта содержатся почтовые отправления пользователя.

Для перехода в раздел Почта, необходимо нажать кнопку Почта Иконка Почта в рабочем пространстве web-интерфейса IVA One.

При первом входе в почту возможно открытие окна входа в почтовый клиент.

В окне входа в почтовый клиент необходимо ввести пароль для авторизации (совпадает с паролем учетной записи пользователя) и нажать кнопку Войти.

Произойдет переход в раздел Почта

Раздел Почта состоит из трех колонок:

список папок почтового ящика

Для создания новой папки необходимо нажать ссылку Новая папка и ввести название папки.
При успешном создании папки будет отображено соответствующее информационное уведомление.

В списке папок также отображаются папки других пользователей, если пользователю были предоставлены права доступа в данные папки

список писем (в выбранной папке)
область чтения выбранного письма

Создание и отправка письма

Для создания и последующей отправки письма необходимо:

Почта Иконка Почта → Нажать кнопку Иконка Создать → Окно создания письма:

поле Кому: заполнить данные электронных адресов (email) получателей письма вручную или Нажать кнопку → Добавить участников → Выбрать участника (-ов) → Нажать кнопку Добавить

поле Копия: заполнить данные электронных адресов (email) получателей письма вручную или Нажать кнопку Иконка Контакты → Добавить участников → Выбрать участника (-ов) Иконка Выбрать → Нажать кнопку Добавить

Если необходимо отправить скрытую копию письма, то необходимо нажать кнопку Иконка Раскрыть и указать / выбрать Иконка Контакты получателя (-лей) в строке Скрытая

поле Тема: вписать тему письма (при необходимости)
нажать ссылку Без приоритета и установить приоритет письма:
- высокий
- низкий
- без приоритета
в поле ввода текста ввести текст письма (при необходимости: отформатировать текст, вставить ссылку, изображение, цитату)
нажать кнопку и прикрепить файл (при необходимости)

Для удаления загруженного вложения нажать кнопку Очистить

нажать кнопку Иконка Подпись и выбрать Подпись

Если подпись ранее не была создана, то для создания подписи необходимо нажать ссылку Создать подпись

нажать кнопку Отправить

Отправленное письмо отобразится в папке Отправленные Папка Отправленные .

Если при вводе текста письма нажать кнопку Закрыть Иконка Закрыть , то система предложит сохранить черновик письма. Черновик письма сохраняется в папку Черновики из списка папок почтового ящика.

Основные действия с письмом

Для просмотра письма необходимо:

Почта Иконка Почта → Выбрать папку → Список писем → Нажать на письмо → Область чтения письма

В области чтения отобразится текст письма.

При просмотре письма, в области чтения доступны следующие действия с письмом:

добавить в избранное

Чтобы добавить письмо в избранное, необходимо в карточке письма нажать кнопку В избранное .

Письмо, добавленное в избранное, будем помечено соответствующей пиктограммой

Чтобы удалить письмо из избранных, необходимо в карточке письма нажать на пиктограмму . Письмо будет удалено из избранных, и соответствующая пиктограмма исчезнет.
удалить

Чтобы удалить письмо, необходимо в области чтения нажать кнопку Удалить .

Удаленное письмо будет перемещено в папку Удаленные из списка папок почтового ящика
ответить / ответить всем

Чтобы ответить на письмо, необходимо в области чтения нажать кнопку Ответить (если необходимо ответить автору письма) / Ответить всем (если необходимо ответить автору и всем получателям, указанным в копии)
переслать

Чтобы переслать письмо, необходимо в области чтения нажать кнопку Переслать
начать чат

При нажатии на кнопку создается групповой чат с участниками письма

создать звонок Иконка Создать звонок

Начать звонок между отправителем и всеми получателями письма, указанными в полях Кому и Копия

После нажать кнопки Создать звонок Иконка Создать звонок появляется информационное уведомление о политики добавления пользователей в список участников звонка

Для начала звонка: Нажать кнопку Иконка Начать звонок

Чтобы добавить пользователей в звонок: Нажать кнопку Иконка Добавить пользователей → Добавить участников → Выбрать участников Иконка Выбрать → Нажать кнопку Добавить

Чтобы удалить пользователя: Участники → Выбрать пользователя → Вызвать контекстное меню → Удалить участника

скачать вложения (для писем с вложениями)

Чтобы скачать вложение письма, необходимо в области чтения письма навести курсор мыши на вложение и нажать кнопку
закрыть

Закрывает область чтения письма

Действия с папками

Доступны следующие действия с папками почтового ящика:

действия с папками, созданными по умолчанию (Входящие, Отправленные, Черновики, Спам, Корзина)

Для совершения действия с папкой: Список папок → Выбрать папку → Вызвать контекстное меню → Выбрать действие:

отметить все прочитанным
создать подпапку
добавить в Избранное

поделиться Иконка Поделиться

Чтобы поделиться папкой с другими пользователями: Поделиться Иконка Поделиться → Добавить пользователя → Установить уровень прав (Гость / Редактор / Администратор / Специальный) → Установить уровень доступа к папке (доступ только к папке / доступ к папке и ее подпапкам) → Нажать кнопку Добавить

действия для папок, созданных пользователем

Для совершения действия с папкой: Список папок → Выбрать папку (созданную пользователем) → Вызвать контекстное меню → Выбрать действие:
- переименовать
- переместить — переместить созданную папку в другую директорию
  - входящие
  - отправленные
  - черновики
  - спам
  - корзина
- создать подпапку
- добавить в Избранное
- поделиться
- удалить папку