Основные функции чата
Сообщения в чате
Для отправки сообщения в чат: Чаты 
→ Открыть чат → Ввести сообщение → Нажать кнопку 
Рядом с именем внешнего пользователя в сообщении группового чата отображается пиктограмма 
.
Сообщения в чате могут иметь следующие статусы:
не отправлено и ожидает подключения к сети
сообщение отправлено
сообщение доставлено
сообщение прочитано
сообщение прочитано не всеми участниками чата
Действия с сообщениями
Чаты → Открыть чат → Выбрать сообщение → Вызвать контекстное меню → Выбрать действие
Ответить
Действие позволяет ответить на выбранное сообщение в чате.
Ответить можно как на собственные сообщения, так и на сообщения других пользователей
| После удаления исходного сообщения вместо содержимого цитаты отображается надпись Сообщение удалено |
Для того чтобы ответить (процитировать) сообщение, необходимо:
Чаты → Открыть чат → Выбрать сообщение → Вызвать контекстное меню → Ответить → Ввести сообщение → Отправить
В цитате сообщения внешнего пользователя рядом с именем автора отображается пиктограмма
Переслать
Действие позволяет отправить выбранное сообщение в другой чат.
Переслать можно как собственные сообщения, так и сообщения других пользователей
| При активном звонке на экране чата пункт Переслать не отображается в контекстном меню сообщения |
Чтобы переслать сообщение, необходимо:
Чаты → Открыть чат → Выбрать сообщение → Вызвать контекстное меню → Переслать → Выбрать Чат / пользователя 
→ Отправить 
Информация
Действие позволяет просмотреть информацию о статусе сообщения:
-
информация о текстовом сообщении
Доступно только отправителю
-
информация о файле (Имя, Размер, Формат)
Доступно только отправителю
-
информация о медиасообщении
Доступно только отправителю
Копировать
Действие позволяет копировать текст сообщения в буфер обмена.
Скопировать можно как собственные сообщения, так и сообщения других пользователей
Для того чтобы скопировать сообщение, необходимо:
Чаты → Открыть чат → Выбрать сообщение → Вызвать контекстное меню → Копировать
Чтобы отправить скопированное сообщение, необходимо:
Чаты → Открыть чат → Поле ввода сообщения → Вставить → Отправить
Редактировать
Действие позволяет изменить текст собственных отправленных сообщений
Для того чтобы изменить отправленное сообщение, необходимо:
Чаты → Открыть чат → Выбрать сообщение → Вызвать контекстное меню → Редактировать → Изменить текст → Отправить
Сообщение после его изменения помечается текстом изменено
|
Действие Редактировать доступно в течение 60 минут после отправки сообщения. Пересланные сообщения редактировать нельзя. В контекстном меню цитаты действие Редактировать недоступно |
Просмотр медиасообщений и документов
Действие доступно для медиасообщений и документов, отправленных любым пользователем
Чтобы просмотреть сообщение, необходимо:
Чаты → Открыть чат → Выбрать сообщение с файлом → Вызвать контекстное меню → Просмотреть
| Если в процессе просмотра документ будет удален, окно просмотра закроется, а пользователь получит соответствующее уведомление |
Отправка и прием файлов
Отправка файлов непосредственно в чат: Чаты → Выбрать чат → Нажать кнопку 
→ Выбрать тип прикрепляемого файла
-
отправка фото
Сделать фото → Подтвердить фото → Добавление изображения (добавить текст сообщения при необходимости) → Нажать кнопку
Обязательное кадрирование сделанного фото отсутствует. На странице Добавление изображения фотографию можно кадрировать при необходимости. Для фотографий, выбранных из галереи, кадрирование не предлагается
-
отправка видео
Сделать видео → Подтвердить видео → Добавление файла (добавить текст сообщения при необходимости) → Нажать кнопку
-
отправка выбранного фото
Выбрать фото → Галерея → Выбрать фото / Несколько фото → Добавление изображения (добавить текст сообщения при необходимости) → Нажать кнопку
Отправка нескольких фотографий происходит без добавления текста сообщения и без подтверждения отправки нажатием кнопки
-
отправка файла
Выбрать файл → Выбрать файл → Добавление файла (добавить текст сообщения при необходимости) → Нажать кнопку
Для отправки нескольких файлов: Выбрать файл → Несколько файлов → Выбрать до 10 файлов → Нажать кнопку Выбрать.
Выбранные файлы отправляются отдельными сообщениями без добавления текста и без дополнительного подтверждения. Если выбрано больше 10 файлов, Приложение добавляет в загрузку первые 10 и отображает уведомление Одновременно можно прикрепить не более 10 файлов. В загрузку были добавлены первые 10.
Галерея чата
Все файлы, полученные и отправленные пользователями в чатах, хранятся в галерее чата
Галерея чата разделена на вкладки:
-
МЕДИА: отображаются изображения, аудио- и видеофайлы
-
ДОКУМЕНТЫ: отображаются текстовые документы, электронные таблицы и презентации
| Переключение между вкладками МЕДИА и ДОКУМЕНТЫ осуществляется с помощью перелистывания влево или вправо по экрану устройства |
Перейти в галерею чата можно следующими способами:
-
Чаты
→ Открыть чат → Нажать на аватар → О чате → Галерея чата -
Чаты
→ Выбрать чат → Вызвать контекстное меню → Показать информацию → Галерея чата
Отправка и загрузка файлов из галереи чата
Для отправки файлов из Галереи чата: Чаты → Выбрать чат → О чате → Галерея чата → Медиа / Документы → Выбрать файл → Нажать кнопку 
→ Выбрать приложение → Отправить файл
Для загрузки файлов из Галереи чата: Чаты → Выбрать чат → О чате → Галерея чата → Медиа / Документы → Выбрать файл → Нажать кнопку 
| В момент начала загрузки файла появляется уведомление Скачивание файла началось |
Действия с файлами в чате
Для просмотра отправленных файлов в чате:
-
Чаты
→ Открыть чат → Выбрать сообщение с файлом → Вызвать контекстное меню → Просмотреть -
Чаты
→ Открыть чат → Выбрать сообщение с файлом → Нажать на файл
| В режиме просмотра файлов в чате или в галерее чата переключение между файлами осуществляется с помощью перелистывания влево или вправо по экрану устройства |
Для загрузки файлов из чата:
-
Чаты
→ Открыть чат → Выбрать сообщение с файлом → Вызвать контекстное меню → Скачать -
Чаты
→ Открыть чат → Выбрать сообщение с файлом → Нажать на файл → Нажать кнопку
| В момент начала загрузки файла появляется уведомление Скачивание файла началось |
Поделиться файлом из чата: Чаты → Открыть чат → Выбрать сообщение с файлом → Нажать на файл → Нажать кнопку → Выбрать приложение → Отправить файл
Уведомления чата
По умолчанию уведомления всех чатов включены и синхронизированы на всех устройствах
На индикаторах отображается количество новых сообщений в чате. Если в чат пользователя поступило более 99 сообщений, то отобразится индикатор 99+
Включить / выключить уведомления чата можно следующими способами:
-
Чаты
→ Открыть чат → Нажать на аватар → О чате → Уведомления → Включить / Выключить -
Чаты
→ Выбрать чат → Вызвать контекстное меню → Включить уведомления / Отключить уведомления -
Чаты
→ Выбрать чат → Вызвать контекстное меню → Показать информацию → Уведомления → Включить / Выключить
Очистить чат
| После выполнения действия Очистить чат история чата очистится у всех участников чата |
|
Очистка группового чата доступна только Владельцу чата. Очистка персонального чата с внешним пользователем недоступна |
Очистить историю чата можно следующими способами:
-
Чаты
→ Открыть чат → Нажать на аватар → О чате → Очистить чат 
→ Подтвердить очистку -
Чаты
→ Выбрать чат → Вызвать контекстное меню → Показать информацию → Очистить чат → Подтвердить очистку
Удаление чата
| После выполнения действия Удалить чат чат удалится у всех участников |
|
Удаление группового чата доступно только Владельцу чата. Удаление персонального чата с внешним пользователем недоступно |
Удалить чат можно следующими способами:
-
Чаты
→ Открыть чат → Нажать на аватар → О чате → Удалить чат 
→ Подтвердить удаление -
Чаты
→ Выбрать чат → Вызвать контекстное меню → Удалить чат → Подтвердить удаление -
Чаты
→ Выбрать чат → Вызвать контекстное меню → Показать информацию → Удалить чат 
→ Подтвердить удаление
|
Групповой чат также можно удалить следующим способом: Чаты → Открыть групповой чат → Нажать на аватар → О чате → Нажать кнопку  → Удалить чат → Подтвердить удаление
|
Клавиатурные действия с чат-ботом
Для удобства взаимодействия в чатах с чат-ботами доступна поддержка клавиатурных действий
Для включения поддержки функциональности клавиатурных действий необходимо:
Чаты → Выбрать чат с чат-ботом → В панели ввода ввести размерность матрицы кнопок (например, /reply-keyboard matrix:2×2) → Отправить сообщение
|
Минимальный размер матрицы кнопок: 1×1. Максимальный размер матрицы кнопок: 10×10 |
В панели ввода отобразится кнопка Клавиатурные действия 
