IVA ДОКУМЕНТАЦИЯ
ОБНОВЛЕНИЯ

Начало работы

Чтобы начать работу в Приложении, необходимо:
Установить Приложение → Запустить Приложение → Авторизоваться в Приложении

Установка Приложения

Установка Приложения осуществляется с помощью установочного файла.
Для получения установочного файла необходимо обратиться к Администратору системы

Приложение доступно для установки на следующие ОС:

  1. Установка на ОС Windows

  2. Установка на ОС Astra Linux CE / SE

  3. Установка на ОС macOS

Установка на ОС Windows

Для установки Приложения на ОС Windows необходимо обладать правами администратора

Установка на ОС Windows доступна двумя способами:

  1. с помощью исполняемого файла (.exe)

  2. с помощью файла установщика Microsoft (.msi)

Установка с помощью исполняемого файла (.exe)

  1. открыть папку в которую был загружен исполняемый файл

  2. открыть исполняемый файл CoreDesktop.exe

  3. Окно: Система Windows защитила ваш компьютер → Нажать ссылку Подробнее → Нажать кнопку Выполнить в любом случае

    Выполнить в любом случае

  4. Разрешить этому приложению вносить изменения на вашем устройстве? → Нажать кнопку Да

  5. В выпадающем списке выбрать язык установки → Нажать кнопку ОК

    Выбрать язык установки

  6. в окне Установка — IvaOneDesktop <версия дистрибутива IVA One Desktop> выполнить следующие действия:

    • секция Лицензионное Соглашение:

      • ознакомиться с лицензионным соглашением и установить радиокнопку Я принимаю условия соглашения

      • Нажать кнопку Далее

        Лицензионное соглашение

    • секция Выбор папки установки:

      • изменить папку установки (при необходимости): Нажать кнопку Обзор → Выбрать папку → Нажать кнопку ОК

      • Нажать кнопку Далее

        Изменение папки

    • секция Выбор компонентов — выбрать набор компонентов для установки:

      • Full installation — все доступные компоненты для работы IVA One с IVA Mail и Платформой IVA MCU

      • Iva One Chat and Contacts plugins — компоненты для работы с сервисами Чаты и Контакты IVA One, Календарь и Почта IVA Mail, и ВКС и Комнаты Платформы IVA MCU

        Подробнее

        • IvaOne Contacts

        • IvaOne Chats

        • IvaOne Calls

        • Common calendars view

        • Jump Mail

        • Jump Calendar

        • MCU Meetings

        • MCU Rooms

      • Iva Mail, Calendar and Contacts plugins — компоненты для работы с сервисами Календарь и Контакты IVA Mail

        Подробнее

        • Common calendars view

        • Common contacts view

        • Jump Contacts

        • Jump Mail

        • Jump Calendar

      • MCU Meetings Rooms Chats Contacts plugins — компоненты для работы с Платформой IVA MCU

        Подробнее

        • MCU Meetings

        • MCU Rooms

        • MCU Chats

        • MCU Contacts

      • Набор компонентов Custom installation — произвольный выбор из доступных компонентов

        Компоненты, доступные для установки:

        • IvaOne Contacts — модуль для работы с сервисом Контакты IVA One

        • IvaOne Chats — модуль для работы с сервисом Чаты IVA One

        • IvaOne Calls — модуль для работы с сервисами История звонков и Звонки IVA One

        • Common calendars view — модуль для работы с сервисом Календарь IVA One и IVA Mail

        • Common contacts view — модуль для работы с общими контактами IVA One и IVA Mail

        • Jump Contacts — модуль для работы с сервисом Контакты IVA Mail

        • Jump Mail — модуль для работы с почтовым сервером IVA Mail

        • Jump Calendar — модуль для работы с календарем почтового сервера IVA Mail

        • MCU Meetings — модуль для работы с ВКС Платформы IVA MCU

        • MCU Rooms — модуль для работы с комнатами Платформы IVA MCU

        • MCU Chats — модуль для работы с чатами Платформы IVA MCU

        • MCU Contacts - модуль для работы с контактами Платформы IVA MCU

        Некоторые компоненты находятся в разработке и могут быть не установлены

    • Нажать кнопку Далее

      Выбор компонентов

    • секция Выберите дополнительные задачи:

      • установить флаговую кнопку Создать значок на Рабочем столе (при необходимости)

      • Нажать кнопку Далее

        Создания ярлыка

    • секция Всё готово к установке: проверить параметры установки и Нажать кнопку Установить

      Установка

  7. дождаться успешного окончания установки, после чего в окне Установка — IVA One Desktop <версия дистрибутива IVA One Desktop> выполнить следующие действия:

    • Установить Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable: установить / снять флаговую кнопку (при необходимости)

    • Очистить пользовательские данные (при необходимости): установить / снять флаговую кнопку (при необходимости)

    • Нажать кнопку Завершить

      Завершение установки

Установка с помощью файла установщика Microsoft (.msi)

  1. открыть командную строку (cmd) с правами администратора

  2. выполнить команду:

    msiexec /i "<path_to_package\IvaOneDesktop.msi>" /TYPE=iva

    где: <path_to_package\IvaOneDesktop.msi> — расположение и имя установочного файла (.msi)

  3. дождаться окончания установки

Установка на ОС Astra Linux CE / SE

При установке Приложения на ОС Astra Linux CE / SE необходимо строго соблюдать следующий порядок установки дистрибутивов:

  1. ivacoredesktop_<версия дистрибутива>_all.deb

  2. ivaonedesktop_<версия дистрибутива>_all.deb

Установка Приложения на ОС Astra Linux CE / SE выполняется:

  1. через UI-менеджер пакетов QApt

  2. через терминал ОС с помощью утилиты apt-get

Установка через UI-менеджер пакетов QApt

  1. открыть папку в которую были загружены дистрибутивы

  2. открыть установочный файл ivacoredesktop_<версия дистрибутива>_all.deb

  3. дождаться окончания обработки пакета

    Обработка пакета

  4. в окне Установка пакетов нажать кнопку Установить пакет

    Установка пакета

  5. в окне Требуется аутентификация выполнить следующие действия:

    • ввести Пароль пользователя

    • Нажать кнопку Да

      Пароль администратора

  6. дождаться окончания установки

  7. в окне Установка пакетов нажать кнопку Применить

    Пароль администратора

  8. повторить порядок установки, описанный в пунктах 2 — 7, для дистрибутива ivaonedesktop_<версия дистрибутива>_all.deb

Установка через терминал ОС с помощью утилиты apt-get

  1. открыть терминал ОС

  2. перейти в папку, в которую были загружены дистрибутивы, с помощью команды:

    cd <path_to_package>

    где <path_to_package> — расположение дистрибутива

  3. выполнить установку с помощью команды

    sudo apt-get install ./ivacoredesktop_<версия дистрибутива>_all.deb

  4. дождаться окончания установки

  5. повторить порядок установки, описанный в пунктах 3 — 4, для дистрибутива ivaonedesktop_<версия дистрибутива>_all.deb

Установка на macOS

  1. перейти в папку, в которую был загружен установочный файл IvaOneDesktop.pkg, и открыть его

  2. в окне Установка выполнить следующие действия:

    • секция Введение: нажать кнопку Продолжить

      Начало установки

    • секция Размещение — выбрать место для установки Приложения: Выбрать диск для установки ПО → Нажать кнопку Продолжить

      Размещение установки

    • секция Тип установки — изменить тип размещения установки (при необходимости): Нажать кнопку Изменить размещение установки → Выбрать место установки → Нажать кнопку Продолжить

      Начало установки

    • Нажать кнопку Установить

  3. ввести Пароль пользователя и нажать кнопку Установить ПО

    Пароль пользователя

  4. дождаться окончания установки, после чего в окне Установка выполнить следующие действия:

    • Переместить установщик в корзину (при необходимости): Хотите переместить установщик в Корзину? → Нажать кнопку В Корзину или Нажать кнопку Оставить

    • Нажать кнопку Закрыть

      Окончание установки

Запуск Приложения

Первый запуск Приложения может занимать длительное время

В зависимости от используемой ОС запуск Приложения возможен следующими способами:

  • двойным нажатием на ярлык Приложения на рабочем столе ПК

  • из основного меню ОС нажатием на ярлык Приложения в категории Интернет / Программы

  • из терминала ОС через команду запуска программы

    Закрытие терминала в ОС Astra Linux CE/SE при запущенном Приложении приводит к закрытию Приложения

Авторизация

За регистрацию пользователей отвечает Администратор системы в веб-панели администрирования IVA ID

При регистрации пользователю предоставляются следующие данные для авторизации:

  • логин

  • пароль

  • адрес сервера IVA One

Для авторизации в Приложении необходимо:

  1. ввести адрес сервера: Открыть Приложение → Ввести адрес сервера → Продолжить

    Адрес сервера предоставляется Администратором системы и вводится в следующем формате: example.ru.
    В качестве адреса сервера необходимо указывать FQDN или доменное имя сервера IVA One
    Адрес сервера

  2. для авторизации в Приложении с использованием учетных данных Системы: Ввести данные для входа: Имя пользователя или E-mail / Пароль → Вход

    Вход в Приложение
Введенные логин и пароль автоматически сохраняются и не требуют повторного ввода при последующем запуске Приложения

Выход из Приложения

Выйти из Приложения можно следующими способами:

  1. Главное меню → IVA One → Нажать Выход

  2. Нажать сочетание клавиш Ctrl+Q

    Выход из приложения
Выход их Приложения происходит без подтверждения со стороны пользователя