IVA ДОКУМЕНТАЦИЯ
ОБНОВЛЕНИЯ

Начало работы

Чтобы начать работу в Приложении, необходимо:
Установить Приложение → Запустить Приложение → Авторизоваться в Приложении

Установка Приложения

Установка Приложения осуществляется с помощью установочного файла.
Для получения установочного файла необходимо обратиться к Администратору системы

Приложение доступно для установки на следующие ОС:

  1. Установка на ОС Windows

  2. Установка на ОС Astra Linux CE/SE

  3. Установка на ОС macOS

Установка на ОС Windows

Для установки Приложения на ОС Windows необходимо обладать правами администратора

Установка на ОС Windows доступна двумя способами:

  1. с помощью исполняемого файла (.exe)

  2. с помощью файла установщика Microsoft (.msi)

Установка с помощью исполняемого файла (.exe)

  1. открыть папку, в которую был загружен исполняемый файл

  2. открыть исполняемый файл CoreDesktop.exe

  3. Окно: Система Windows защитила ваш компьютер → Нажать ссылку Подробнее → Нажать кнопку Выполнить в любом случае

    Выполнить в любом случае

  4. Разрешить этому приложению вносить изменения на вашем устройстве? → Нажать кнопку Да

  5. В выпадающем списке выбрать язык установки → Нажать кнопку ОК

    Выбрать язык установки

  6. в окне Установка — IvaOneDesktop <версия дистрибутива IVA One Desktop> выполнить следующие действия:

    • секция Лицензионное Соглашение:

      • ознакомиться с лицензионным соглашением и установить радиокнопку Я принимаю условия соглашения

      • Нажать кнопку Далее

        Лицензионное соглашение

    • секция Выбор папки установки:

      • изменить папку установки (при необходимости): Нажать кнопку Обзор → Выбрать папку → Нажать кнопку ОК

      • Нажать кнопку Далее

        Изменение папки

    • секция Выбор компонентов — выбрать набор компонентов для установки:

      • Full installation — все доступные компоненты для работы IVA One с IVA Mail и Платформой IVA MCU

      • Iva One Chat and Contacts plugins — компоненты для работы с сервисами Чаты, Контакты и Файлы IVA One, Календарь и Почта IVA Mail, а также ВКС и Комнаты Платформы IVA MCU

        Подробнее

        • IvaOne launcher icon

        • IvaOne Contacts

        • IvaOne Chats

        • IvaOne Calls

        • IvaOne Files

        • Common calendars view

        • Jump Mail

        • Jump Calendar

        • Jump ContactsUiPlugin

        • Jump TasksPlugin

        • MCU Meetings

        • MCU Rooms

      • Iva Mail, Calendar and Contacts plugins — компоненты для работы с сервисами Почта, Календарь, Контакты, Задачи и Файлы IVA Mail

        Подробнее

        • IvaMail launcher icon

        • Common calendars view

        • Jump Contacts

        • Jump Mail

        • Jump Calendar

        • Jump ContactsUiPlugin

        • Jump TasksPlugin

        • Jump FilesPlugin(demo)

      • MCU Meetings Rooms Chats Contacts plugins — компоненты для работы с Платформой IVA MCU

        Подробнее

        • MCU launcher icon

        • Common calendar view

        • MCU Meetings

        • MCU Rooms

        • MCU Chats

        • MCU Contacts

      • Набор компонентов Custom installation — произвольный выбор из доступных компонентов

        Компоненты, доступные для установки:

        • MCU launcher icon — ярлык для запуска McuDesktop

        • IvaMail launcher icon — ярлык для запуска IvaMailDesktop

        • IvaOne launcher icon — ярлык для запуска IvaOneDesktop

        • IvaOne Contacts — модуль для работы с сервисом Контакты IVA One

        • IvaOne Chats — модуль для работы с сервисом Чаты IVA One

        • IvaOne Calls — модуль для работы с сервисами История звонков и Звонки IVA One

        • IvaOne Files — модуль для работы с сервисом Файлы

        • Common calendars view — модуль для работы с сервисом Календарь IVA One и IVA Mail

        • Jump Contacts — модуль для работы с сервисом Контакты IVA Mail

        • Jump Mail — модуль для работы с почтовым сервером IVA Mail

        • Jump Calendar — модуль для работы с календарем почтового сервера IVA Mail

        • Jump ContactsUiPlugin — модуль интерфейса сервиса Контакты

        • Jump TasksPlugin — модуль для работы с задачами IVA Mail

        • Jump FilesPlugin(demo) — демонстрационный модуль для работы с файлами IVA Mail

        • MCU Meetings — модуль для работы с ВКС Платформы IVA MCU

        • MCU Rooms — модуль для работы с комнатами Платформы IVA MCU

        • MCU Chats — модуль для работы с чатами Платформы IVA MCU

        • MCU Contacts — модуль для работы с контактами Платформы IVA MCU

        Некоторые компоненты находятся в разработке и могут быть не установлены

    • Нажать кнопку Далее

    • секция Настройка подключения:

      • в поле Адрес сервера (хост): ввести адрес сервера или оставить поле пустым

      • Нажать кнопку Далее

        Если не указывать адрес сервера при установке, его необходимо ввести при авторизации

    • секция Выберите дополнительные задачи: установить / снять флаговую кнопку (при необходимости)

      • Создать значок на Рабочем столе: установить / снять флаговую кнопку (при необходимости)

      • Очистить пользовательские данные: установить / снять флаговую кнопку (при необходимости)

      • Установить Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable

      • Нажать кнопку Далее

        Создание ярлыка

    • секция Всё готово к установке: проверить параметры установки и нажать кнопку Установить

      Установка

  7. дождаться успешного окончания установки, после чего в окне Установка — IvaOneDesktop <версия дистрибутива IVA One Desktop> выполнить следующие действия:

    • Установить Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable: установить / снять флаговую кнопку (при необходимости)

    • Очистить пользовательские данные (при необходимости): установить / снять флаговую кнопку (при необходимости)

    • Нажать кнопку Завершить

      Завершение установки

Установка с помощью файла установщика Microsoft (.msi)

  1. открыть командную строку (cmd) с правами администратора

  2. выполнить команду:

    msiexec /i "<path_to_package\IvaOneDesktop.msi>" /TYPE=iva

    где <path_to_package\IvaOneDesktop.msi> — расположение и имя установочного файла (.msi)

  3. дождаться окончания установки

Установка на ОС Astra Linux CE/SE

При установке Приложения на ОС Astra Linux CE/SE необходимо строго соблюдать следующий порядок установки дистрибутивов:

  1. ivacoredesktop_<версия дистрибутива>_all.deb

  2. ivaonedesktop_<версия дистрибутива>_all.deb

Установка Приложения на ОС Astra Linux CE/SE выполняется:

  1. через UI-менеджер пакетов QApt

  2. через терминал ОС с помощью утилиты apt-get

Установка через UI-менеджер пакетов QApt

  1. открыть папку, в которую были загружены дистрибутивы

  2. открыть установочный файл ivacoredesktop_<версия дистрибутива>_all.deb

  3. дождаться окончания обработки пакета

    Обработка пакета

  4. в окне Установка пакетов нажать кнопку Установить пакет

    Установка пакета

  5. в окне Требуется аутентификация выполнить следующие действия:

    • ввести Пароль пользователя

    • Нажать кнопку Да

      Пароль администратора

  6. дождаться окончания установки

  7. в окне Установка пакетов нажать кнопку Применить

    Завершение установки пакета

  8. повторить порядок установки, описанный в пунктах 2 — 7, для дистрибутива ivaonedesktop_<версия дистрибутива>_all.deb

Установка через терминал ОС с помощью утилиты apt-get

  1. открыть терминал ОС

  2. перейти в папку, в которую были загружены дистрибутивы, с помощью команды:

    cd <path_to_package>

    где <path_to_package> — расположение дистрибутива

  3. выполнить установку с помощью команды:

    sudo apt-get install ./ivacoredesktop_<версия дистрибутива>_all.deb

  4. дождаться окончания установки

  5. повторить порядок установки, описанный в пунктах 3 — 4, для дистрибутива ivaonedesktop_<версия дистрибутива>_all.deb

Установка на macOS

  1. перейти в папку, в которую был загружен установочный файл IvaOneDesktop.pkg, и открыть его

  2. в окне Установка выполнить следующие действия:

    • секция Введение: нажать кнопку Продолжить

      Начало установки

    • секция Размещение — выбрать место для установки Приложения: Выбрать диск для установки ПО → Нажать кнопку Продолжить

      Размещение установки

    • секция Тип установки — изменить тип размещения установки (при необходимости): Нажать кнопку Изменить размещение установки → Выбрать место установки → Нажать кнопку Продолжить

      Начало установки

    • Нажать кнопку Установить

  3. ввести Пароль пользователя и нажать кнопку Установить ПО

    Пароль пользователя

  4. дождаться окончания установки, после чего в окне Установка выполнить следующие действия:

    • Переместить установщик в корзину (при необходимости): Хотите переместить установщик в Корзину? → Нажать кнопку В Корзину или Нажать кнопку Оставить

    • Нажать кнопку Закрыть

      Окончание установки

Запуск Приложения

Первый запуск Приложения может занимать длительное время

В зависимости от используемой ОС запуск Приложения возможен следующими способами:

  • двойным нажатием на ярлык Приложения на рабочем столе ПК

  • из основного меню ОС нажатием на ярлык Приложения в категории Интернет / Программы

  • из терминала ОС через команду запуска программы

    Закрытие терминала в ОС Astra Linux CE/SE при запущенном Приложении приводит к закрытию Приложения

Авторизация

За регистрацию пользователей отвечает Администратор системы в веб-панели администрирования IVA ID

При регистрации пользователю предоставляются следующие данные для авторизации:

  • логин

  • пароль

  • адрес сервера IVA One

Для авторизации в Приложении необходимо:

  1. ввести адрес сервера: Открыть Приложение → Ввести адрес сервера → Продолжить

    Адрес сервера предоставляется Администратором системы и вводится в следующем формате: example.ru.
    В качестве адреса сервера необходимо указывать FQDN или доменное имя сервера IVA One
    Адрес сервера

  2. для авторизации в Приложении с использованием учетных данных Системы: Ввести данные для входа: Имя пользователя или E-mail / Пароль → Вход

    Вход в Приложение
После успешного входа сеанс может восстанавливаться без повторного ввода учетных данных, пока действуют данные авторизации. Если сеанс завершен, требуется повторный вход

Главное меню

Главное меню предоставляет доступ к учетным записям, настройкам и сведениям о Приложении.

  • Меню IvaOne:

    • Новый вход — вход под другой учетной записью

      Чтобы войти под другой учетной записью, необходимо:

      1. в главном меню выбрать IvaOne → Новый вход

      2. выполнить авторизацию

        Новый вход

    • Переключиться на <логин_пользователя> — переключение на учетную запись пользователя, ранее авторизованного на этом устройстве через пункт Новый вход

      Чтобы переключиться на другую учетную запись, необходимо в главном меню выбрать IvaOne → Переключиться на <логин_пользователя>.

      Переключиться
      Переключение на другую учетную запись выполняется без подтверждения

    • Разлогиниться — выход из текущей учетной записи

      Выйти из учетной записи можно двумя способами:

      1. в главном меню выбрать IvaOne → Разлогиниться, затем в окне Выйти из своей учетной записи? нажать кнопку Выйти

      2. нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+Q, затем в окне Выйти из своей учетной записи? нажать кнопку Выйти

        Разлогиниться

    • Выход — выход из Приложения

      Выйти из Приложения можно двумя способами:

      1. в главном меню выбрать IvaOne → Выход

      2. нажать сочетание клавиш Ctrl+Q

        Выход из приложения
        Выход из Приложения выполняется без подтверждения

  • Меню Настройки:

    • Общие — настройки языка, сети и модулей, а также экспорт логов

      Открыть раздел Общие можно двумя способами:

      1. в главном меню выбрать Настройки → Общие

      2. нажать клавишу F12

        Общие

    • Почта — настройки специальных папок, автоматических действий, пересылки вложений и цитат при ответе

      Чтобы открыть раздел Почта, необходимо в главном меню выбрать Настройки → Почта.

      Почта

    • Настройки конференций — настройки участия в мероприятиях

      Чтобы открыть раздел Настройки конференций, необходимо в главном меню выбрать Настройки → Настройки конференций.

      Настройки конференций

  • Меню Помощь:

    • О программе…​ — сведения о версии Приложения и номере сборки

      Открыть раздел О программе можно двумя способами:

      1. в главном меню выбрать Помощь → О программе…​

      2. в главном меню выбрать Настройки → Общие, затем открыть раздел О программе

        О программе