IVA ДОКУМЕНТАЦИЯ ОБНОВЛЕНИЯ

Основные функции чатов и каналов

Приложение IVA One обеспечивает следующие возможности в чатах и каналах:

Просмотр статуса и профиля пользователя

Просмотр статуса и профиля пользователя доступен в личных и групповых чатах, тредах, а также в информационных каналах.

Просмотр статуса и профиля пользователя недоступен для широковещательных каналов и чата Избранное
  • в сети Статус В сети

  • в звонке Статус В звонке

  • не в сети / время последнего присутствия в сети

Для просмотра статуса / профиля пользователя в личных, групповых чатах и информационных каналах, необходимо:

Чаты Иконка Чаты → Все → Нажать на карточку чата:

  • для личных чатов: Нажать на название / аватар пользователя → О контакте

  • для групповых чатов / информационных каналов: Нажать на название / аватар чата → О чате → Нажать на Участники Иконка Участники → Нажать на имя участника → Нажать на Профиль пользователя Иконка Участники → О контакте

Для просмотра статуса / профиля пользователя в тредах, необходимо:

Чаты Иконка Чаты → Треды → Выбрать и открыть тред → История сообщений → Нажать на аватар автора сообщения → О контакте

Недоступно для тредов

Чтобы выполнить поиск чата, необходимо:
Чаты Иконка Чаты → Нажать кнопку Иконка Поиск → Ввести название чата

Поиск чата

Чтобы выполнить поиск сообщений в чате, необходимо:
Чаты Иконка Чаты → Выбрать чат / канал / тред → Нажать кнопку Иконка Дополнительно → Поиск Иконка Поиск → Ввести текст сообщения

Поиск чата

Закрепить чат

Пользователь может закрепить любой чат, в котором он является участником, в верхней части списка чатов.

Закрепленный чат отображается в верхней части списка чатов только для того пользователя, который его закрепил. Закрепленные чаты сортируются по дате закрепления сверху вниз, новый закрепленный чат отображается первым в списке.

Закрепление чатов позволяет пользователям быстро и удобно получать доступ к наиболее важным и часто используемым беседам.

Чтобы закрепить чат, необходимо:

Чаты Иконка Чаты → Выбрать чат → Вызвать контекстное меню → Нажать кнопку Закрепить Иконка Закрепить

Конекстное менюч чатов

Выбранный чат будет закреплен в верхней части списка чатов в соответствующей вкладке (в зависимости от вида чата) и будет обозначаться пиктограммой Иконка Закрепленный чат

Закрепленный чат

Закрепленный тред обозначается пиктограммой Иконка Закрепленный чат и отображается в верхней части списка тредов во вкладке Треды

Закрепленный тред

Открепить чат

Чтобы открепить закрепленный чат, необходимо:

Чаты Иконка Чаты → Выбрать закрепленный чат Иконка Закрепленный чат → Вызвать контекстное меню → Нажать кнопку Открепить Иконка Открепить

Открепленный чат возвращается в общий список чатов в соответствующую вкладку (в зависимости от вида чата). Пиктограмма закрепления чата Иконка Закрепленный чат исчезает.

Настройка уведомлений

Уведомления о новых сообщениях в чатах приходят только в том случае, если они были включены для пользователя в разделе Уведомления.

Настроить уведомления о новых сообщениях в групповом чате / канале могут любые пользователи группового чата / канала персонально для себя.

Для настройки уведомлений:

Чаты Иконка Чаты → Выбрать чат → Вызвать контекстное меню → Нажать кнопку Вкл. уведомления Иконка Включить уведомления / Нажать кнопку Выкл. уведомления Иконка Выключить уведомления

Настроить уведомления для личного чата можно также из профиля чата:

Чаты Иконка Чаты → Личные → Выбрать и открыть чат → Нажать на имя пользователя → О контакте → Уведомления Иконка Уведомления → Включить / Выключить

Настроить уведомления для группового чата, информационного или широковещательного канала можно также из профиля чата:

Чаты Иконка Чаты → Группы → Выбрать и открыть чат → Нажать на название чата → О чате → Уведомления Иконка Уведомления → Включить / Выключить

Включение / выключение уведомлений

После отключения уведомлений у названия чата / информационного канала появится пиктограмма Иконка Уведомления отключены

Чат с отключенными уведомлениями

Индикатор количества новых сообщений в чате отображается, когда сообщение поступило в неактивный чат. На его карточке появится индикатор зеленого / серого цвета с числом, указывающим на количество непрочитанных сообщений.

Индикация новых сообщений

Покинуть чат

Действие доступно для групповых чатов и для информационных каналов

Чтобы покинуть чат, необходимо:

Чаты Иконка Чаты → Выбрать чат (Все / Группы / Треды) → Вызвать контекстное меню → Нажать кнопку Покинуть Иконка Покинуть → Подтвердить желание покинуть чат, нажав кнопку Покинуть

Покинуть чат

Чат, который покинул пользователь, удаляется из списка чатов для данного пользователя.

При покидании треда пользователь не покидает чат / канал, в котором был создан данный тред.

Покинуть чат можно также из профиля чата, для этого необходимо:

Чаты Иконка Чаты → Группы → Выбрать чат → Нажать на название / аватар чата → Нажать кнопку Покинуть Иконка Покинуть → Подтвердить желание покинуть чат, нажав кнопку Покинуть

Удаление чата

Действие доступно для личных каналов, а также для Владельцев групповых чатов, информационных и широковещательных каналов
Особенности удаления тредов описаны в соответствующем разделе

Удаление личного чата доступно любому из пользователей личного чата.

Удаление группового чата, информационного и широковещательного канала доступно только Владельцу чата / канала.

Для удаления чата, необходимо:

Чаты Иконка Чаты → Все → Выбрать чат → Вызвать контекстное меню → Нажать кнопку Удалить Иконка Удалить → Подтвердить удаление, нажав кнопку Удалить

Удалить чат

Выбранный чат будет удален у каждого из пользователей данного чата из вкладки Все и из вкладки, соответствующей типу чата.

Удалить чат можно также из профиля чата, для этого необходимо:

Чаты Иконка Чаты → Группы → Выбрать чат → Нажать на название / аватар чата → Нажать кнопку Удалить Иконка Удалить → Подтвердить удаление, нажав кнопку Удалить