Блог

Цифровая трансформация оказывает существенное влияние на сферу телефонии. Современные заказчики ожидают коммуникационных продуктов, аналогичных по простоте с мессенджерами, но при этом с уровнем сервиса и безопасности, характерным для корпоративных решений. АТС предыдущих поколений не обладают необходимой гибкостью, а публичные облачные сервисы ограничивают контроль над данными. В результате формируется потребность в решении, сочетающем в себе передовые технологии, высокий уровень безопасности и возможность интеграции в существующий ИТ-ландшафт предприятия. Кроме того, уход западных вендоров вместе с прекращением поддержки и требования по импортозамещению заставляют компании пересматривать подходы к построению и эксплуатации телефонии. В ответ на эти вызовы рынок активно развивает отечественные платформы, в числе которых — IVA CS от российского разработчика экосистемы корпоративных коммуникаций IVA Technologies.